Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.246.255

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 34.357
Çözüm Sayısı 2.937
profile-icon
profile-icon

Superonline 1.058 şikayet listeleniyor.

profile
  • 423görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Turkcell Superbox Sorunu Olması

Maalesef Superbox internet hizmeti aldım. Gün içinde gelecekleri içinde şirketimin adresini vererek başvuru yaptım. Nasıl olsa her yerde kullanılıyor ya! Tam geleceklerinde İzmir depremi oldu ve ertesi gün ofisim 18. Katta olduğu için getiren arkadaştan yolda teslim aldım. Oda yanındaki powerbank il...

profile
  • 268görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline Nakil İşlemi Sorumsuzluğu

Açıklama: 65007860 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 1 ay 6 gün önce nakil başvurusu yaptığım halde ilgilenilmedi ve nakil yapılmadı. Aynı binada sadece bir kat üste taşındım. Eski adresim Uğur Mumcu Mahallesi 4183 sokak no 1 mevsim apartmanı kat 4 daire 15 iken nakil istediğim adres Uğur Mum...

profile
  • 55görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Superonline Fiber Arızası!

İzmir Balçova Ekrem Güer sokakta oturuyorum. Yaklaşık 15 gündür sokakta yapılan kazı çalışmaları sonucunda Superonline fiber hattına zarar verilmiş. Bir öğleden sonra internetimiz kesildi. Malum pandemi döneminde herkes evinden çalışıyor. Bizler de internetsiz çalışmıyoruz işimiz buna bağlı.  Bugün...

profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Superonline Fiber Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

18 Ocak 2021 'de saat 5 civarı fiber modem kuruldu. Saat 22 civarı internete girmeye çalıştım giremedim müşteri hizmetlerine bildirim yaptım arıza kay...

Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum çözüldü Digisel servisin verdiği hizmetten çok memnun kaldım. Arada müşteri hizmetleri yerine direkt digisel ile irtibata geçebilsem sorun hiç olmayacaktı, digisel sağ olsun müşteri hizmetlerinin veremediği hizmetin olumsuzluklarını giderdi.”

profile
  • 258görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Abonelik İptal Ettirememek

Turkcell Superonline Fiber abonesiyim. İzmir depremi sonrası kasım ayında Eskişehir'e taşındık. 24.11.2020'de aboneliğimi taşımak için Müşteri hizmetlerini aradım. Taşındığım adreste Fiber altyapısı olmadığını bu sebepten aboneliğimi istersem iptal edebileceğim söylendi . Bende bu sebepten aboneliği...

profile
  • 16görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline İptal İçin Para Ödemek İstemiyorum

İzmir'de oturuyorum. Adresim değiştirdim ve yeni adrese internetimi taşıdım. Bulunduğum yerde altyapı sorunundan dolayı interneti kullanamıyorum. Bana bir tarihte veremedikleri için iptal işlemi için başvuruda bulundum ve şu an benden cayma bedeli isteniyor. Müşteri hizmetlerinden bana ücret alınmay...

profile
  • 160görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superonline Abonelik İptal!

2020 Mayıs ayında evimi taşımam nedeni ile yeni adresimde Fiber Online kullanımı olup olmadığını müşteri hizmetlerinden sorguladım. Turkcell TV kullanıcısı olduğumu, fiber yoksa Turkcell TV de kullanamayacağım için aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim.  Bana yeni apartmanımda ADSL olduğu, fib...

profile
  • 181görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Superbox İnterneti Kötü

İzmir-Kemalpaşa ilçesinde oturuyorum. Bundan 1 hafta önce Superbox aldım ve ilk 4 gün çok güzeldi . Adam bana demişti modem il ilgi bir sıkıntı çıkabilir demişti ve galiba öyle oldu arkadaşımda farklı bir modem var Huawei Superbox onda böyle bir sıkıntı çekmedi. Aynı yerdeyiz şikayetçiyim. Bu konu ...

profile
  • 28görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline 'nin İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

Açıklama: 65007860 abone numaralı Superonline müşterisiyim. Tam 4 hafta önce nakil başvurusu yaptığım halde ilgilenilmedi ve nakil yapılmadı. Aynı binada sadece bir kat üste taşındım. Eski adresim Uğur Mumcu Mahallesi 4183 sokak no:**mevsim apartmanı kat 4 daire 15 iken nakil istediğim adres Uğur Mu...

profile
  • 20görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline İnternet Bağlantı Arızası

Superonline kadar insanı yoran firma görmedim. Geceden beri internetim yok diyorum, sürekli bahane uyduruluyor. İzmir ilinde teknik arıza olduğu söyleniyor. 2 buçuk aydır şikayetçiyim. Kendi paramızla rezil oluyoruz. Superonline pişmanlıktır. 2 fatura dönemim daha var, onların bitmesini bile bekleme...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternet Bağlantısı Yapmıyorlar

İzmir Karşıyaka semikler'de bütün mahallede internet olduğu halde benim oturduğum binaya 1yıldır altyapı getirmiyorlar. Kazı çalışması için onay bekliyorlarmış. Arkadaş yeni bina mı yapın dedik sanki. Ne kadar sürebilir. Tam 1yıl oldu ya. Bir de kotalı Superbox aldık 100gb yetmiyor ki. Bir dünya par...

profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline İkamet Değişikliği Nedeni İle Abonelik İptali

Superonline'a kolay iptal etmek için ise nerede ise aklınızı alıyorlar İzmir den Adana ya taşındım bina da Superonline olmadığını tespit ettiler ne yapacağım dedim iptal ya da donduralım dediler iptal için yeni adreste adıma fatura gerekli imiş ikametle olmazmış neyse 1 ay için de adıma şu faturası ...

profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Superonline İnternet Kesintisi İzmir

12 Ocak gece internetimiz kesildi ve 2 gündür yok. Her aramamızda bir saat bildiriliyor ama hiçbir şekilde doğru değil. Şimdiye kadar en az 6 tahmini ...

Beste'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler, bugün aradınız ve yine bugün içinde problem çözüldü.”

profile
  • 606görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline Fiber İnternet Altyapı Desteği!

Bozyaka mah. Eskiizmir cad. No: **/* emek apartmanı Karabağlar / İzmir'de oturuyorum fiber internet için aramadığım başvuru yapmadığım yer kalmadı lütfen iyi ya da kötü bir dönüş yapılsın artık bu kadar talep varken bir altyapı çalışması yapmak zor olmamalı.

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Superonline Altyapı Var Fakat Kutu Takmaya Gelen Yok

2020 ekim ayından beri internete bağlanmak için Superonline.net üzerinde talepler kısmından tüm dairelerce kutu talebinde bulunuyoruz. Bunu bu şekilde...

Ugur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunun asıl kaynağının Türk Telekom olduğunu çok güzel açıklayan arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum.”

profile
  • 243görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Depremden Dolayı Cayma Bedeli

51336071 numaralı aboneliğim mevcut. 30 Ekim 2020 tarihinde İzmir' de gerçekleşen deprem nedeni ile aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bayraklı ilçesinde oturduğum için burada yıkım ve hasar çok oldu. Müşteri temsilcisi ile olan görüşmemde listede ismim var ise cayma be...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100