to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her defasında sadece “ekiplerimiz ilgileniyor, sizi arayacaklar” şeklinde yanıt alıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Abonelik başında hem yüksek hız hem de 24 saatte müdahale taahhüdü verilmişti. Buna rağmen mağdur ediliyorum. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde 5.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylenerek adeta tehdit ediliyorum. Müşteri hizmetleri ise yeterince bilgi vermiyor ve çözüm sunmuyor.
İzmir/Torbalı’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5479**63’tür. Home ofis çalıştığım için işlerim tamamen aksadı ve maddi zararlarım oluştu. Arızanın acil olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti hizmetini İzmir Bayraklı’da yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abone numaram: 519683. Hizmeti aldığımız günden beri sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve zaman zaman tamamen internet erişiminin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu sorunlar günün her saatinde, özellikle de...
27.08.2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş ya...
Merhaba, 01/03/2025 tarihinde evimde internet bağlantım kesildi (Superonline). Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak, benimle 04/03/2025 tarihinde iletişime geçtiler ve “...
Yorumlar