Superonline izmir

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 27 saattir evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı ve tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelme...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İzmir Balçova’daki evimde kullandığım internet hattımın kapatılması için, 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm devam ettiği için ilk görüşmede yaklaşık 2.500 TL erken kapatma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra farklı...

Superonline’dan aldığım yalın VDSL hizmetinde taahhüt sürem bitmek üzere. Son 1-2 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece taahhütsüz seçenekler sunuluyor ve yeni bir taahhütlü teklif alamıyorum. Taahhütsüz devam etmem durumunda ise mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 kat...

3 Eylül sabahından itibaren İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi ve ont kutusunda kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 12737762 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 3 kez telefonla, 3 kez d...

02.09.2025 saat 21:00’den beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 23 saattir internetim yok ve bu süre yarın sabaha kadar 37 saate ulaşacak. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak arıza kaydım s...

29.08.2025 tarihinde fiber internetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 6 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca 02.09.2025 tarihinde Turkcell iletişim ofisine giderek yüz yüze de görüştüm. Ancak bana, işin kendilerinden çıktığı ve altyapı ...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5514**61. Sarıyer Mahallesi 5685/1 Sokak No:22 Karabağlar/İzmir adresindeki apartmanımıza gelen internet hattı kablosu kopuk durumda ve bakır kablolar Elle birleştirilmiş şekilde, sokakta sarkık ve açıkta kalacak biçimde duruyor. Kabloların bu ...

19.08.25 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Superonline yalın VDSL hizmeti için kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında, ücretsiz olacağı belirtilen işlemi eksik yaptılar; kabloyu duvardan geçirmek yerine kapının arasından geçirdiler. Duvara delik açılması gerektiğinde ise, “Elektrikçi çağırayı...

Yıllardır Superonline fiber internet müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra bana “1 ay bizden, 11 ay sizden” şeklinde bir paket önerildi. Ancak yeni gelen müşterilere “2 ay bizden, 10 ay sizden” kampanyası sunuluyor. Neden mevcut müşterilere bu hak tanınmıyor, neden ayrımcılık yapılıyor ve sadık mü...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir/Bergama’da kullanmakta olduğum hizmetten aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, fiber internet beklerken VDSL hizmeti bile alamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşt...

Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Bayraklı Gümüşpala bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrar ediyor ve bağlantı hiç stabil değil. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. H...

Superonline İznet’in “1 ay ücretsiz TV + Son Avantaj Kampanyası 100 Mbps limitsiz (20 upload) ” paketini kullanıyorum. Başka bir eve taşındığım için 29.08.2025 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. İznet ekipleri gelip apartmanda Superonline altyapısı olmasına rağmen port olmadığını söylediler. 01.09....

6062 sokak No 26 Soğukkuyu Mah Bayraklı İzmir adresinde ki apartmanımızdaki Superonline saha dolabı elektrik odamızda yerde durmaktadır. Kabloları sarkmaktadır ve güvenlik açısından ciddi tehlike oluşturmaktadır. Oluşabilecek elektrik çarpması vb. Sorunlardan Superonline sorumludur. Kaç kere arıza k...

+4

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Eylül sabahından beri İzmir Torbalı Ayrancılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Ancak her aradığımda farklı bir tarih ve s...

Turkcell Superonline Abone No: 5729**21 Bornova İzmir adresinde kullanmakta olduğum fiber internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşamaktayım. Bu bağlantı problemi ara ara sinyal kesintisi şeklinde olup, wi-fi üzerinden bağlanan cihazlarda anlık kesintilere neden oluyor. Örneğin...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...

29 Ağustos gecesi İzmir Karabağlar’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetimde bağlantı tamamen gitti. Cumartesi günü öğle saatlerinde çağrı merkezini arayarak evden çalıştığım için acil çözüm talebimi ilettim. Yaklaşık 3-4 saat sonra altyapı ekibinden bir görevli gelip modemde ...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde yaşıyorum. Son bir haftada iki kez, toplamda ise defalarca internet kesintisi yaşadım. Geçen hafta 2 gün boyunca internete erişemedim, bugün ise yine internet yok ve ne zaman düzeleceği belirsiz. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline ADSL hizmetim, Kuruçeşme Mahallesi 205/5 Sokak No:25 Daire:6 Buca/İzmir adresinde Cuma gününden beri çalışmıyor ve evimde hala internet yok. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde “çözüm a...

Superonline ev interneti kurulumu için 29 Ağustos Pazar sabahı saat 09:00’a randevu mesajı aldım ve tüm gün İzmir Karabağlar’daki evimde kurulumu bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında, kurulumun kendi kendine iptal edildiğini öğrendim ve o günden bu yana ...

23 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline ev internetimin İzmir Torbalı’daki yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Teknik ekip birkaç kez gelmesine rağmen işlemi gerçekleştiremeden ayrıldı ve her seferinde “Sizinle ile...

4 Ağustos günü 52495*** numaralı Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdümün bitmesi sebebiyle arandım. Tablet hediyeli 2 yıllık taahhütname ile sözleşmemi yeniledim. Bir ay geçti, ne tablet geldi ne başka bir şey. 3 defa aradım, şikayet oluşturdum, talep açtırdım, bunlara bile zamanında dön...

Superonline limitsiz fiber internet hizmetim 10 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani 20 günü aşkın süredir tamamen kesik durumda. İzmir Konak’taki adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat içinde düzelecek, gene...