to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 saat 21:00’den beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 23 saattir internetim yok ve bu süre yarın sabaha kadar 37 saate ulaşacak. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak arıza kaydım sadece açık bırakıldı, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve fiziki inceleme yapılmadı. Gün içinde iki kez arandığım, ancak telefonumun meşgul olduğu gerekçesiyle dönüş yapılmadığı belirtildi; oysa ben 19 kez aramama rağmen bana geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri numaram: 606 417 67. Hizmet ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir borcum yok. Arıza kaydımda bina içi kablo sorunu olabileceği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelip inceleme yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 12 saattir tamamen kesik ve internete erişim sağlayamıyorum. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydı açılmadı ve bana sadec...
23 Ekim saat 12.00’den bu yana İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 36 saattir bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 6-7 saat sonra çözüleceği söyleniyor fakat iki gün geçmesin...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 20.09.2025 saat 16:00’dan beri evimde internet yok ve apartmanda sadece bende bu sorun yaşanıyor. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açılmasını istedim, ancak herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapıl...
Abonelik 3.770 ADSL 648 Altyapı 2.337 
Arıza 8.539 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.211 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.385 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.445 
İnternet Kesintisi 5.565 
Modem 4.643 
Nakil 2.162 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 394 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar