to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 ay içinde 2-3 defa arıza nedeniyle internetim uzun süreli olarak kesildi ve bazı zamanlarda 10 saate varan sürelerle internet hizmeti alamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genellikle arıza kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. İlk iki arıza sırasında mobil hattıma 5 GB internet desteği sağladılar, fakat bu desteğin kota sınırı olduğunu ve sadece iki defa verilebildiğini ilettiler. Üçüncü arızada ise herhangi bir destek sunulmadı.
Bu süreçte hem internet hizmetinden uzun süre faydalanamıyor hem de 560 TL aylık ücret ödememe rağmen mağdur oluyorum. Arızaların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse fatura indirimi veya mobil hatta internet desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 63044352
Adresim: 30 Ağustos Mahallesi, 7104 Sokak, Yasemin Apartmanı, Egekent2, Menemen, İzmir
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Superonline ADSL hizmetimi yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. Arıza olduğu söylendi ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak sorun giderilmedi. Buna rağmen b...
7 Ağustos sabah 11’den beri Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel bir arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Şu an 2 kişi olarak evde ...
Superonline ADSL abonesiyim. Yıllık kontratımın bitmesine 3-4 ay kalmasına rağmen, Eylül sonundan bu yana (yaklaşık 4-5 gündür) internet hızım ciddi şekilde düşürüldü, zaman zaman ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Faturam düzenli olarak ödenmiş olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum. Ayrıca, 532 ...
Yaklaşık 5 aydır Superonline DSL internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Ortalama her 3 günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum saatlerce, bazen günlerce devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece ekip yönlendirilmekte fakat kalıcı b...
Tam 10 ay önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum, ADSL 35mbps kullanıyorum aboneliğim başladıktan 3,5 ay sonra günlük internet kesilmeleri başladı ve kesilme miktarı günümüze kadar sürekli artış gösterdi. Çözümü ise modemi reset atmaktı. Belki günde 1 kez hatta 2 kez kesilseydi pek sorun o...
Yorumlar