to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Data Center ve bu Data Center’a bağlı internet hizmeti alıyoruz. İnternet hizmetimizin Mayıs başında iptal ...edildiği bilgisi tarafımıza iletilmesine rağmen Haziran sonunda 155.152,90 TL tutarında internet faturası kesildi ve bu faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Ayrıca başka bir fatu
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 21 Temmuz Salı günü ekipler gelip kabloyla ilgili bi...r sorun olduğunu, aynı gün içinde olmazsa ertesi gün mutlaka gelerek sorunu çözüp bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek ekip yanımdayken eski aboneliğimi de iptal ett
Turkcell Superonline aboneliğimi Afyonkarahisar’dan Muğla Dalaman’daki yeni adresime nakil ettirmek için talepte bulundu...m, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ikametgah ve gerekli evraklarla, cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Bu
2 Temmuz 2026 tarihinde taşındım ve 6 Temmuz’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliğimin ye...ni adresim olan İstanbul Küçükçekmece’ye nakledilmesini talep ettim. 2087780343 numaralı nakil talebim üzerinden yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, binada fiber altyapı bulunmadı
23.07.2026 tarihinde saat 23.45 sularında Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi gerçekleştirdim. İşlemin hatalı olduğunu fark edince yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük mesafeli
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus hizmetini yaklaşık son iki haftadır s...ağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı özellikle akşamüstü saatlerinde kesilmeye başlıyor ve çoğu zaman ertesi gün öğle saatlerine kadar, yani 10–12 saat ve daha uzun
Eşim ... ...'ın 14.02.2026 tarihinde vefat etmesi üzerine, eşim adına kayıtlı 5680**54 müşteri numaralı Turkcell Superon...line ev interneti ve TV+ aboneliğini tüm borçlarını ödeyerek Sakarya Adapazarı’ndaki adreste kapattırdım. Kurulumu gerçekleştiren müşteri temsilcisi H****** Bey ile 0530********92
23.07.2026 sabah saat 07.30’da Turkcell Superonline internetimizin kesilmiş olduğunu fark ettim ve hemen çağrı merkezini... arayarak durumu bildirdim. Gün içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildiği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak verilen söz tutulmadı, akşam saatl
Turkcell Superonline abonesiyim ve Home office çalışan biri olarak internet hizmetine sürekli şekilde ihtiyacım var. Yak...laşık iki hafta önce taşınma durumum nedeniyle modemimin taşınması için müşteri hizmetlerini aradım, talebim alındı ve bu süreçte gerçekten oldukça kibarlardı. Daha sonra iş yerim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 17.07.2026 tarihinde sadece Ankara’da aynı binada bir üst kata geçeceğ...im için taşınma talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı ve sistemde hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne SMS ne
26.06.2026 tarihinde Fetihtepe Emlak Konut Sitesi’ne taşındım ve sitede Superonline altyapısı olduğu için 1000 Mbps hızı...nda internet aboneliği başlattım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Şu anda internet hiç yok, daha önce geldiği zamanlard
Turkcell Superonline aboneliğimin Mudanya’dan Çayırova’ya nakil sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyoru...m. 3 Haziran tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak sahaya gelen personelin eksik evrak beyanı ve asılsız “sistemde borcunuz var” iddiaları nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirilme
İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti ve TV+ ...hizmetinde ciddi kesintiler yaşıyorum. Bu süre içinde 10’a yakın kez uzun süreli kesinti oldu ve şu anda bile bağlantı yok. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor h
22.07.2024 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim aktif oldu ve aynı gün firma yetkilileri evime gelerek kurulu...m işlemini gerçekleştirdi. Kurulumu takip eden gün, 23.07.2024 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
11 Temmuz 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmama rağmen, ilk gün dışında hiç internete bağl...anamadım ve yaklaşık 11 gündür hizmetten faydalanamıyorum. Kurulumdan sonra yaşadığım bağlantı sorunu için çağrı merkezini aradığımda ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak ü
"Çok ilgiliydiler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 aydır ev... internetimin belirgin şekilde yavaşlamasıyla ilgili müşteri hizmetlerine d
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgilenen ekibe"
Yeni taşındığım sitede fiber internet altyapısı olduğu halde port bulunmadığı gerekçesiyle fiber internet hizmeti satın ...alamadım bu nedenle Superbox başvurusu yaptım. Eşimin adına 21 temmuzda yaptığımız başvuru için 22 temmuzda evde beklememiz gerektiğini söylediler ve gün içinde gelip gereken işlem
10.07.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’ın Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası’na başvurdum. 63865772 numaralı aboneyim. Başvuru sürecim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kimse arayıp bilgilendirme de yapmadı. Es
Superonline fiber internet abonesiyim. 21.07.2026 tarihinde saat 09:30’dan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve o saatt...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde bu kopma sorunu üçüncü defa yaşanıyor ve her seferinde aynı cevaplar verildiği halde sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşte
Turkcell Superonline abonesiyken adres değişikliği nedeniyle taşındığım yen...i adreste internet hizmetimi taşımak istedim ancak yaklaşık 20 gündür yeni
9 Temmuz’da Turkcell Superonline için kurulum başvurusu yaptım. Kurulum ancak 22 Temmuz’da organize edildi ve bugün için... 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verdiler. Ben de 9 aylık hamile olduğum için özellikle kendi evimden kalkıp annemin evine, kurulumun yapılacağı adrese geldim. Gelen ekip, o
"Şikayetimden sonra aynı gün içinde dönüş yapıldı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
