to read complaints and reviews, or file yours."Talebimi ertesi gün çözüme kavuşturdular teşekkürler Superonline"
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime TV+ ve hbo Ma...x ile Yalın VDSL, 50 Mbps’ye kadar hız içeren kampanya kapsamında ev intern
Superonline aboneliğim için yaptığım kurulum başvurusunu 23 Temmuz’da iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da iptal işleminin on...aylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “kurulum bekleyen sipariş” göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Şu anda başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Nisan ayında kapattırmama rağmen sistemde üzerime hâlâ borç çıkarılmaktadı...r. Nisan’da kapatılan aboneliğim için önce Mayıs ayında borç yansıtıldı, şimdi de 10,86 TL tutarında yeni bir ödeme görünmektedir. Müşteri numaram 12681856’dır. Hesabım sistemde k
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Karasu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet vermiyor.... Neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve internete hiç giremememe rağmen her ay 1000–1100 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım her gün Superonline müşteri h
22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini ev adresimde kullanamıyorum. Her ...aradığımda tarafıma sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın nedeni, ne zaman giderileceği ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Kesintiden iki gün son
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım ancak çekim gücü yetersiz olduğu için hizmeti verimli şekilde ku...llanamadım. Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde, 25.06.2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 3.100 TL “kapatma bedeli” yansıtıldı. M
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle PlayStation 5 Pro üzerinden e...a Sports fc sunucularına bağlanırken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Aynı evde, aynı ağda telefon ve bilgisayardan yapılan hız ve ping testlerinde bir sorun görünmezken, ps5
Turkcell Superbox 500 GB paketimi yaklaşık 3 aydır Sinop ili Boyabat ilçesi Engilekin köyündeki adresimde kullanmaya çal...ışıyorum. Satış yapılırken özellikle bu adreste sorunsuz şekilde çekeceği ve kullanabileceğim söylendi, ancak cihaz kurulduğundan beri internet hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydala
Türk Telekom altyapısı üzerinden evime internet bağlatalı daha 1 ay bile olmadı. İlk kurulum için gelen Türk Telekom gör...evlileri bağlantıyı yaptıktan sonra kutuda kırmızı ışık yandığını gördük. Tekrar çağırdığımızda kutuya kırık uç takıldığını söyleyip değiştirdiler ve öylece gittiler. Yaklaşık 1 ha
"Çözüldü"
"Teşekkürler Superonline"
Yaklaşık 20 yıldır 4 adet Turkcell hattım ve Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğim bulunuyor. 1000 Mbps olarak aldığım ev interneti hizmetimden
"Teşekkürler Superonline teknik servis"
24 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Superonline üzerinden kullandığım 100 Mb...ps ev internetimde bir hafta içinde üç kez arıza yaşadım. Bana önce kablo d
Turkcell Superonline ile tarifemi üst pakete geçirerek 1000 Mbps hızındaki paket için 17.06.2026 tarihinde tarife değişi...kliği yaptım. Daha önce kullandığım modem bu hızı desteklemediği için modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ yeni modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Buna ra
"3 gün süren kesintinin ardından onarım sağlandı ve internet hizmetim tekrar aktif oldu."
Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ...üzerinde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısına dair herhangi bir hareket yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyo
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğine geçtim. Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’ndey...im ve son 3 haftadır bölgede altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim haftanın yaklaşık 3 günü tamamen kesiliyor, günlerce gelmediği oluyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde limitsiz fiber paket kullanıyorum. 24.07 tarihinde saat 14:21’den beri ev ...internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. İlk g
Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliği başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TV Plus kurulumunu... bir türlü gerçekleştirmediler. 18.07.2026 tarihinde gelen mesajda TV Plus kurulumunun 2-4 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ gelen giden
Superonline ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt süreci konusunda m...ağdur edildiğimi düşünüyorum. 21’inde müşteri hizmetlerini arayıp işlem yap
Üzerime kayıtlı hem Turkcell hattım üzerinden tanımlı bir TV+ aboneliği hem de Superonline TV+ aboneliğim bulunmaktadır.... Aynı hizmet için iki farklı abonelik üzerinden ücret ödemek istemediğim için Superonline üzerindeki TV+ aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu amaçla müşteri hizmetlerini
Superonline ev internet aboneliğimiz babamın üzerineydi ve babam 13 Şubat’ta vefat etti. Bu durum üzerine hattın askıya ...alınması ve iptali için başvuru yapıldı, ekranda da “vefat” notu göründüğünü özellikle belirttiler. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 650 TL tutarında fat
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Üç gün önce modeme bağlı olan internet kablosu koptu, bunun üze...rine teknik ekibi çağırdım. Kabloyu bağladılar fakat bu sefer internet tamamen gitmiş oldu, hiçbir şekilde bağlantı alamamaya başladım. Tekrar arıza kaydı açtırdım, gelen görevli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
