to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimi 20 Mayıs’ta yeni adresime bağlattım. Ancak kısa süre sonra taşınma durumum ortaya ç...ıktığı için 25 Mayıs itibarıyla aboneliğimi iptal etmek istedim. Henüz bir haftalık yeni aboneyken, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmek istediğim takdirde 4.500 T
2023’ten bu yana Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2025’ten bu yana ise yaklaşık 1 yıldır, neredeys...e her iki haftada bir ortalama 3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. “Fiber” diye geçiş yaptım ama düzenli olarak bu kesintiler yüzünden interneti kullanamaz hale geldim. He
Yaklaşık 3‑4 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline abonesiyim. Sözleşmemi herhangi bir iptal işlemi yapmadan sür...ekli yenilediğim için kullanımımda olan ZTE h3600 model modem artık teknolojik ömrünü doldurmuş, eski bir cihaz olarak kalmıştır. İlk yıllarda bir problem yaşamamış olsam da, özell
İstanbul Arnavutköy'de esnafım; 48 saattir Superonline internetimiz kesik, çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 48... saattir bir gelişme olmadı. 50 kere aramama rağmen müşteri hizmetlerinden bir dönüş gerçekleşmedi. Aboneliğimi iptal edin dediğimde, bir ay içinde 4 kez kesinti olmadıkça iptal ed
"Teşteşekkürler"
Superonline TV+ hizmetini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum ve Şubat a...yından beri, yaklaşık 3,5 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi Ankara Çankaya’da kullanı...yorum. Yaklaşık 1 aydır wi-fi bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekil
Turkcell Superonline’dan 12699777 hesap numarası ile 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4–5 aydır ...sık sık tekrar eden internet sorunları yaşıyorum ve son 3 ay içinde toplam 7 kez bağlantı probleminden dolayı hizmeti düzgün kullanamadım. Her arıza yaşadığımda çağrı merkezini ar
Turkcell Superonline nakil işlemimde tam anlamıyla mağdur edildim. Yeni adresimde fiber altyapı olduğunu özellikle defal...arca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri sistemlerinde fiber görünmediğini söyleyerek beni farklı bir pakete yönlendirdi. Ancak daha sonra adrese gelen teknik ekip, bulunduğum adr
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyor, ...hiçbir siteye giremiyorum. Defalarca servis hizmeti verilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problem tekrar ediyor. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini a
"Testeşekkürler"
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mayıs’tan bu yana evimde hiçbir... şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda altyapı çalışmaları olduğu
Uzun süredir Superonline kullanıyorum ve her ay düzenli aralıklarla internet ve dolayısıyla TV yayını kesintisi yaşıyoru...m. Özellikle bugün sabah 08.00’den beri Bursa Nilüfer’deki adresimde internetim tamamen yok ve TV yayınımı da kullanamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti ve her se
Superonline’da yıllardır yaşadığım memnuniyete güvenerek, taahhüdüm bittiği halde hattımı iptal ettirip başka operatöre ...geçmek yerine son anda vazgeçtim ve 1000 Mbps hızında yeni bir paketle birlikte modem yenileme talebinde bulundum. 20 Mayıs’ta bina içinde oluşan sorun nedeniyle kablo değişimi ve
"Çağrı merkezi yetkilisi mağduriyet durumu ile çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superbox hattımı 14.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonras...ında modemi iade etmeme rağmen tarafıma 1.900 TL tutarında tek seferlik mod
Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağl...andığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e
Superonline’dan Antalya Muratpaşa adresimde Fiber 1000 Mbps internet aboneliği aldığım günden beri bağlantıda donma ve h...ız problemi yaşıyorum. Hız testi sonuçlarıyla kullandığım gerçek internet hızı birbiriyle tutarlı değil, taahhüt edilen performansı alamıyorum. Son 2 gündür ise buna ek olarak inte
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Kartal’daki adresimde 20.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor, bug...ün 23.05.2026 oldu ve hâlâ evde internet yok. Üç günü doldurmak üzereyiz, buna rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyoruz, “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Müşteri numaram 1
Turkcell Superonline’dan Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ...üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ancak bu süre boyunca internet hızım aşırı derecede yavaş. Televizyondan film izlerken sürekli donma ve takılma oluyor, telefonumdan video izlerken
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmeye göre 100 Mbps hız al...mam gerekirken hızım çoğu zaman 15 Mbps seviyelerine düşüyor ve son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de projelerimi zamanında teslim etmemi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyoru...m ve artık neredeyse her 5–10 dakikada bir internet gidip geliyor. Bu nedenle ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Tur
Firma olarak ofiste kullanmış olduğuğmz, 1167156 müşteri numaralı Superonline VDSL hizmetimden Fiber 100 Mbps pakete geç...iş yaptım. 9 Mayıs’ta kurulum için gelen ilk ekip yeterince tecrübeli olmadığı için kurulumu tamamlayamadı. Daha sonra 11 Mayıs’ta gelen ikinci ekip kurulumu yaptı ancak kurulumun
"Aslı Hanım'a ilgisi için teşekkür ederiz."
Mayıs 2026 içinde Turkcell Superonline adına aradıklarını söyleyen bir ekip..., binamıza gelip sabit ev interneti için ilginç bir kampanya sundu. İddiala
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Her ay ...ya ayın başında ya da ayın sonunda internetim tamamen gidiyor ve 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Son olarak 20.05.2026 tarihinde saat 20.33’ten bu yana da internet bağlantım hiç yok.
27.04.2026 tarihinde internette, Turkcell Superonline tarafından yayımlanan “başka operatörden geçiş yapan müşterilerin ...5000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılandığı” yönünde bir reklam gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Yapılan görüşmede bana, aboneliğimi gönül rahatlı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
