to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim. İptal sırasında benden 5.000 TL modem ...ücreti tahsil edildi, modemi teslim edip iade sürecini tamamladım. Görevli ekip, IBAN bilgilerimi alarak modem ücretinin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Müşteri numar
13.04.2026 tarihinde Konya Karatay’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz 1000 Mbps limitsiz fiber ev ...interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldığı günden itibaren evin içinde hız ve çekim sorunları yaşadım, özellikle diğer odalarda internet neredeyse hiç çekmediği için sürekli
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinden 24.05.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 haftadır fay...dalanamıyorum. Arıza için her aradığımda bölgesel kesinti olduğu söylendi ancak kesinti bir türlü giderilmedi ve özellikle bayram boyunca internetim olmadığı için ciddi şekilde mağ
Superonline fiber internet aboneliğim için taahhüt yenileme dönemine girdiğimden beri sürekli olarak taahhüdümü yenileme...m yönünde arandım ve uygulama üzerinden de “taahhüdünüzün bitmesine 26 gün kaldı” şeklinde bilgilendirme görüyordum. Bugün, 30 Mayıs 2026 tarihinde uygulama üzerinden taahhüdümü ye
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra modemi ve aks...esuarları iade etmem gerektiği, aksi halde ücret yansıtılacağı tarafıma bil
Superonline ev internetim 25 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik, İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiçbir şekilde internet...e bağlanamıyorum. Günlerdir ne modem üzerinden ne de farklı cihazlardan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde sadece “ekip
Superonline VDSL internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok. M...odem arızalandı ancak bu süre boyunca ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde eki
11.05.2026 tarihinde Superonline Mega Fırsat 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten üç d...ört gün sonra kısa süreli bir internet kesintisi yaşadım ve çok önemsemedim; ancak 26.05.2026 Salı sabahından itibaren internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizm
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...im çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da internete ve sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, oyun ya da dosya indiremiyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız o kadar
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma teslim edi...len modem ve ONT/ENT cihazını, 20.05.2026 tarihinde Eskişehir’den aynı karg
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde intern...et hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekip yönlendirileceği ve belirli saatlerde gelecekleri söylendi ancak verilen
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Taşınacağım adreste de Turkcell S...uperonline altyapısı olmasına rağmen, taahhüdün başında “ücretsiz” denilen nakil işlemi için benden 600 TL nakil ücreti talep edilmektedir. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise bu k
Superonline ev internetim 23 Mayıs sabah saat 08.00’den beri tamamen kesik, o günden bu yana tek bir dakika bile hizmet ...alamıyorum. Bugün ise üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Hem internetim hem televizyonum buraya bağlı. Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım.... 1000 Mbps hız, 50 Mbps upload ve kulaklık içeren bir paket ile kulaklıksız düz bir paket olmak üzere iki seçenek sunuldu. Fiyat olarak kulaklıklı olan paketin daha avantajlı oldu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde bitiyor. Son 1 ay içinde bağlantım 3... defa koptu ve televizyonum internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden televizyon yayınını ve önemli maçları izleyemedim. Özellikle bayram günü yaşadığım kesinti nedeniyle ev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini eski adresimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Nisan ayında yeni bir adr...ese taşındım ve taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam fiilen imkansız hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etti
"6 gün oldu teşekkürler Turkcell"
07.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak o günden bu yana üç kez, her seferinde... yaklaşık birer gün süren internet kesintisi yaşadım. Son olarak 26.05.2026 tarihinde saat 10:58’de internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı, o zam
Turkcell Superonline 26.05.2026 tarihi itibariyle fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Hayatınızda kullanabileceği...niz en kötü internet ve en kötü müşteri hizmetleri. İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum; yaklaşık 7 gündür internet yok. Her aradığımda 3‑5 saat nöbetçi ekip gelecek, gelen giden hiçbi
İstanbul Tuzla’da yaklaşık 6 gündür Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Arıza ilk olarak 23...’ü itibarıyla başladı ve o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalışan ve işi gereği internete bağımlı bir tüketici olarak hem iş hem de sosyal hayatımda ciddi ma
Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İzmir Körfez Mahallesi’nde 24 Mayıs 2026 gecesi saat 22...:30 civarında başlayan internet kesintisi 27 Mayıs 2026 sabah 06:50 itibarıyla hâlâ devam ediyor, yani yaklaşık 56 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süreçte sayısız kez müşt
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce internet hızını yükselterek en yüksek, en pahalı p...aketi satın aldım, şu an yaklaşık 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken internetim eskisinden bile daha kötü hale geldi ve çoğu zaman internete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Hız test
İnternet kesintim için 14 Mayıs'ta müşteri hizmetlerine ulaşım sağladığımda bina içi kablo problemi olduğunu bildirdiler.... Ben de bina içinde problem olmadığını, evden çalıştığımı ve doğru ekibin yönlendirilerek internet problemimin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması gerektiğini belirttim. Ertesi
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:10’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 68901844 numaralı ev interneti üyeliğimd...e yaşadığım bağlantı problemi ve yaklaşık 2-3 yıldır devam eden modem kaynaklı kesintiler için kayıt açtım. Modemim gün içinde her gün, düzenli olarak yaklaşık 20-30 saniyelik süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
