Superonline iptal

Turkcell Superonline ile yaşadığım nakil ve kurulum sürecindeki ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.06.2026 tarihi...nde mevcut internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Normal şartlarda 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanması gereken kurulum ve aktivasyon 12.06.2026 ile 27.06....

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için pazar günü başvuru yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma SMS ile kurulu...mun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı bilgisi gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne d...

Superonline internet hizmetim, tamamen Turkcell tarafındaki bir hata nedeniyle kesildi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede..., internetimin kesilme sebebinin Turkcell personelinin eksik bilgi girişi yapması ve ilgili bayinin sonradan el değiştirmesi olduğu söylendi. Yani ortada benim herhangi bir kusurum...

Yaklaşık 18 aydır Turkcell Superonline’ı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen fiber internet hattımın uç kısmındaki s...oket bozulduğu için Temmuz ayı faturama 750 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Soketin bozulmasının benim hatam olmadığını düşünüyorum, herhangi bir müdahalem olmadı. Arıza için t...

Turkcell Superonline bölge yetkilisi olduğunu söyleyen bir firma çalışanı evime gelerek TTNET’ten Turkcell Superonline’a... geçmem halinde 5.000,00 TL’ye kadar olan cayma bedelinin kendi firmaları tarafından ödeneceğini taahhüt etti ve abonelik geçiş işlemlerimi bu beyanla gerçekleştirdi. Ayrıca kendis...

Türk Telekom Superonline’den aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti için yaklaşık 21 gündür bağlantı yapılamıyor. Başvuru... ve kurulum süreci başladığından beri her gün “genel arıza” olduğu söylenerek internetim bağlanmadı ve evimde hiçbir şekilde hizmet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığ...

Evimizde eşimin adına kayıtlı, internet ve TV+ hizmetini içeren aktif bir Turkcell Superonline aboneliğimiz varken, bayi...nizin avantajlı olduğu yönündeki ısrarı ve yönlendirmesiyle aynı adrese, aynı içerikte ikinci bir abonelik daha başlatıldı. Bu süreçte bayinin prim hedefleri nedeniyle yanlış bilgi...

Yaklaşık 5 aydır İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boy...unca neredeyse hiçbir zaman düzgün ve kesintisiz hizmet alamadım. 26 Temmuz’dan beri ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Öncesinde de haftada 2–3 kez kısa kesintiler yaşanı...

Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 tarihinde teslim aldığım Superbox 5g model MC8520B cihazı, ilk günden itibaren... kabul edilebilir bir hizmet kalitesi sunmamaktadır. Eski modemime kıyasla aynı bilgisayarda ve aynı kullanım senaryosunda kablolu bağlantıda ping değerleri iki katına çıkmış, 40 M...

16 Mayıs tarihinde Kablo Net’ten Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve yaklaşık üç aydır tam anlamıyla sorunlarla dolu ...bir süreç yaşıyorum. İnternette sürekli kopmalar oluyor, bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor ve TV+ Pro cihazının kurulumu yapılması gerekirken her seferinde ertelendi, bu hizmett...

Superonline üzerinden 100 Mbps TV+ paketini kullanıyorum. Son bir ay içinde iki defa tam gün boyunca internetim tamamen ...kesildi ve bu sürelerde ev internetimi hiç kullanamadım. Özellikle 27.07 tarihinde yaşanan kesinti sonrası hâlâ internetim aktif olarak çalışmıyor. Kesintiler sırasında defalarca ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te..., cihazların iade edilmemesi halinde 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine modem ve tüm kabloları Kahramanmaraş’ta Sembolnet ecm isimli kuruma eksiksiz olara...

24.07 tarihinde 12763063 abone numarasıyla Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi için abonelik başvurusun...da bulundum. Kurulum sırasında kimlik kartımı bloke ettiler ve o günden bu yana ne internet ne de TV hizmetinden tek bir dakika bile faydalanamadım. Toplam 4 gündür her gün arıza ...

Superonline ve TV Plus aboneliğim bulunuyor, Fiber 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde evime çok yakın,... üç bina yanımızdaki binada kentsel dönüşüm kapsamında yıkıma başlandı. Bu sırada kablolar koptu ve o günden beri internet ve TV Plus hizmetini hiç kullanamaz hale geldik. Aynı ge...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. 19 Temmuz’da taşınma sebebiyle ev internetimin yeni adresime taşınması için müş...teri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede kurulumun 2-4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de b...

Superonline üzerinden modem dahil “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ ve 100 Mbps internet paketine 21 Temmu...z tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru ekranında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 27 Temmuz olmasına karşın halen ne modem kurulumuna ne de TV+ kur...

Turkcell Superonline aboneliğimi yaklaşık 1,5–2 yıldır eski adresimde sorunsuz kullanıyordum. Taşınma sürecinde taşıma b...edeli yansıtılmaması için sözleşmemi yenilediler, bitmesine yaklaşık 2 ay varken yeni sözleşme yapıldı. Yeni taşındığım adreste 22 Temmuz’da ekipler gelip eski evimde kullandığım m...

Superonline ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte internetsiz kalmamak için her gü...

Turkcell Superonline’ın adrese özel kampanyasından faydalanarak 02.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 100 Mbps hızında,... ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olan kampanya için kayıt oluşturdular. Başvuru sırasında “2 ila 4 iş günü içinde montaj için geleceğiz” denmesine rağmen ekip ancak 13 gün son...

Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma...