İnternet Kesintisi Güvenlik Kameralarımızı Ve İşimizi Duraklattı

23.07.2026 sabah saat 07.30’da Turkcell Superonline internetimizin kesilmiş olduğunu fark ettim ve hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Gün içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildiği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak verilen söz tutulmadı, akşam saatlerine kadar internet bağlantımız hiç gelmedi.

Evde küçük bebeğim olduğu için güvenlik amacıyla kullandığımız kameralar bütün gün çalışmadı, bu da beni ciddi anlamda tedirgin etti. İşlerimi iptal etmek, evden ayrılmamak ve sürekli bebeğin başında durmak zorunda kaldım. Ayrıca evden çalışmamız gereken saatler olmasına rağmen internet olmadığı için işimize devam edemedik ve mağdur olduk.

Bu kesintiyle ilgili 197574163 numaralı kayıt açıldı ancak sorunum halen giderilmedi. Acilen bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet, iş kaybı ve güvenlik riski nedeniyle uygun bir telafi ve gerekirse fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.