to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indek...i adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür ne internetim var ne de televizyonumdan faydalanabiliyorum. Buna rağmen Temmuz dönemine ait 1.110 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu sü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmakta. Son ödeme tarihi 22 Haziran olan fatur...amı, son ödeme günü olan 22 Haziran’da ödememe rağmen faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamı zamanında ödediğim halde, ek bir hız
Mersin ili Yenişehir ilçesi Menteş Mahallesi’nde, aynı apartman içinde bir üst kata taşındım. 21 Haziran 2026 tarihinde ...Turkcell Superonline uygulaması üzerinden internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. Ancak benim doğru girdiğim adres, kendi sistemlerinde farklı göründüğü için benden fa
Yaklaşık iki ay önce evime kablonet internet kurulumu yaptırmak için Turkcell’e başvurdum. Ancak kurulum için eve gelen ...ekip Türksat ekibiydi ve uydu kablomu kablonete bağladılar. Bu işlem sonrasında televizyon cihazımı kuramadığım için Türksat’ı aradım ve Türksat aboneliğimin Turkcell üzerinde görü
29 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2-4 gün... içinde internetin kurulacağı açıkça belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de ertesi
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem mayıs ayında sona erd...i. Taahhüt bitmeden önce evi taşıyacağımı, yeni evde yeniden Superonline başlatacağımı, bu nedenle taşıma işlemi yapmak istemediğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma, t
"Gelen arkadaşların ilgisi için extra teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Başakşehir’de bul...unan adresimde 30 Haziran akşamı saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 4 g
"Sorunum çözüme kavuştu. Şu an için bir problem yok."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atak...ent’te bulunan adresimde, talebim olmamasına rağmen “altyapı çalışması” adı
Yaklaşık 1–2 yıldır Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps paketini kullandığımı ve en hızlı, sınırsız internet aldığı...mı düşünerek hizmet alıyorum. Ancak gerçekte bana 100 Mbps hızında internet verildiğini, buna rağmen “en hızlı fiber interneti kullanıyorsunuz” denilerek yanlış bilgilendirildiğimi
"Sorunum çözüldü, Burcu hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni ...adresime taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapınız bulunmadığı için
Yaklaşık 2,5 yıldır Antalya Kepez’de Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Altyapı problemi nedeniyle 26 Mayıs tar...ihinde hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde, tarafıma ek bir ücret yansımaması için modemi iade etmem gerektiği özellikle söylendi. Bunun üzerine modemi 1 Haziran ta
3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n
"Sorunum çözüldü"
Adana’da kiraya vermiş olduğum evimde kullandığım Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Ev sahibi olarak haberim ve iznim olmadan Superonline ekipleri kiracımın yanına gitmiş, “ev sahibinizin haberi var, internetinizi sökeceğiz, size yeni internet
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi’nde 1 Temmuz’dan 3 Temmuz’a ...kadar bitmek bilmeyen genel arızalar nedeniyle hem internet hem de Turkcell Superonline TV hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamaz hale geldik. Sürekli kesintiler yaşanıyor ve bü
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
Turkcell ev internetini uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 22 gün kala uygulama üzerinden ban...a 750 TL olarak gösterilen teklif, sadece 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 950 TL’ye yükseltildi. Fiber değil, VDSL internet kullanmama rağmen fiyatın bu kadar kısa sür
Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 M...bps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yükseltilmesi teklif edildi. Telefon
"Sorunum şikayetimi yaptıktan çok kısa bir süre içerisinde tarafımla iletişime geçilerek çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında bittiğinden haberim
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ hizmetini, taşındığım yeni adreste kullanamadığım için ...iptal ettirdim. TV+ iptali sonrasında bana SMS ile cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin daha sonra iletileceği söylendi. Ancak bu SMS’ten sadece bir gün sonra cihaz ücreti,
"Arayan personel arkadaşa teşekkür ederim"
Eskişehir’de ev değişikliği yapacağım için mevcut internet ve TV hizmetimi ...taşıtırken Superonline yetkilisi tarafından telefonla arandım. Bana, Supero
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline iş yerimde internet kullanıyorum. Son 4 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum; gün içerisinde gün...de 80 kez bağlantım kopup geri geliyor ve tüm işlerim aksıyor. Son 4 gündür hiç internetim yok, ilgilenen de yok. En son modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Ne gelen var, ne
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Mbps hızında bir paketim vardı ve aylık düzenli olarak yaklaşık 600... TL fatura ödüyordum. Haziran ayında taahhüdümün bittiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan faturama 1900 TL yansıtıldığında fark ettim. Taahhüt sürem bitmeden önce SMS,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
