to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetine, kapıma gelen Superonline satıcısının beyanlarına güvenerek geçtim. Satış yapan göre...vli, bir yıl boyunca aylık 900 TL fatura ödeyeceğimi ve eski internet sağlayıcım TTNET’ten çıkabilecek 6000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını
Turkcell Superonline internet aboneliğimde bulunduğum bölgedeki altyapı yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mar...t 2026’dan beri hızın ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim, defalarca aramama rağmen cayma bedelsiz iptal hakkı tanınmadı. Buna rağmen çözüm olarak sürekli paket yükseltme önerild
14.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime 50 Mbps hızlı kurulumlu sabit internet başvurusunda bulundum. ...Başvuru sonrasında abonelik ve kampanya bilgilerimin yer aldığı SMS’ler tarafıma ulaştı ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Kurulum
Superonline’a ait 5824**46 numaralı ev interneti aboneliğimin ilk ayı dolmadan, 6 Ağustos 2026 tarihinde cep telefonuma ...bir SMS gönderildi. Bu SMS’te belgelerimin eksik olduğu, aboneliğimin ay sonunda iptal edileceği ve tarafıma erken fesih bedeli yansıtılacağı bildirildi. Hemen ardından müşteri hi
"Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden Seçkin bey aradı ve bayi ile ilgili olarak gerekli aksiyonu alacaklarını söyledi. Kendisine ilgi ve alakasıdan dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken e...vimin 3+1 olduğu görülmesine rağmen, kurulum esnasında bu altyapının evin her yerinden çekebileceği özellikle belirtildi. Ancak modeme yaklaşık 10 metre mesafede olan arka odada mo
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit ev internet aboneliğimi İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’ndeki adresimden Şubat ayında taşınırken... iptal ettirdim. Yetkili kişiyle yaptığım görüşmede iptal işleminin yapılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söylemişti; bu süreçte hiçbir şekilde arama ya da mesaj almadım. Ar
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hiç bağlanmıyor. Yaklaşık 1 ayd...ır evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. 5976**75 numaralı Superonline abonesiyim. 16.08.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum a
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınacağımı önceden bil...dirdim ve 10 Ağustos’ta aboneliğimin yeni adresime nakli için başvurumu yaptım. Tarafıma, yeni adresimde Superonline’ın kendi altyapısının olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmek için yönlend...irildiğim Ankara Etimesgut’taki Atlasnet ve Sümernet şubelerine gittim. Modemi her iki şube de teslim alırken, modemle beraber verilen küçük kutuyu üzerinde barkod olmadığı gerekçe
"Superonline tarafından gerekli incelemeler yapılarak şikayetinde belirttiğim zararım karşılandı beni ve eşimi arayıp bana yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Superonline ev interneti abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle mevcut internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını is...tedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, gideceğim adreste Superonline altyapısı olup olmadığıyla ilgili talep açılarak teknik birimden bilgi alınacağı söylendi. Bu kapsamda beni ara
Turkcell Superonline’ın Eskişehir Odunpazarı bölgesinde çalışan S**** isimli satış temsilcisi evimize gelerek engelli in...dirimi kullanabileceğimizi, faturalarımızda bu indirimin uygulanacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek Şubat 2026 civarında aboneliği başlattık ve kurulum sırasında engelli r
15 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresim için Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen randevu için arayan olmadı. Buna kar
Superonline tarafından verilen modem ve internet hizmetimi Bolu Gerede’de kullanıyorum. 17 Ağustos akşam saat 21.00’den ...beri evimde internet tamamen yok. Defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arızanın çözüm sürecinde olduğu söylendi, üç gündür hiçbir somut çözüm üretil
Yaklaşık 10 yıldır aynı adreste, aynı dairede Superonline fiber internet kullanıyorum. Uzun zamandır aboneliğim olmasına... rağmen son 2 yıldır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. 100 Mbps download, 20 Mbps upload paketine sahibim ancak bu paketi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her gün, günün he
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2026 yılının Mayıs ayından bu yana, yaklaşık 4... aydır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ortalama 5 ila 10 kez, yaklaşık 20–30 dakikada bir kesiliyor. Modemde internet ışığı yanmasına r
Turkcell Superonline kablo internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 12.08.2026 tarihinden beri evimde i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantım tamamen yok, buna rağmen sistemlerinde arızam çözülmüş gibi göründüğü söyleniyor ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Superonline’da mevcut internet paketim varken, 27 Temmuz’da TV+’lı yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşme sırasında T...V+ kurulumunun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen TV+ kurulumu hiç yapılmadı, buna rağmen faturam yeni kampanyaya göre, yani TV+
Ankara Saimekadın’daki adresimize, Ankara Kırkkonaklar bayisi üzerinden çalışan Turkcell Superonline ekibi internet abon...eliği için geldi. Bize aylık faturamızın 500 TL olacağı ve mevcut Vodafone internet aboneliğimizin de onlar tarafından iptal edileceği söylendi. Bu bilgiler üzerine ben ve komşum b
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet paketi için yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Biz Tü...rk Telekom kullanırken kapımıza gelen Superonline ekibi, aboneliği tanıtırken Türk Telekom hattımızı kendilerinin iptal edeceğini, iki gün içinde gelecek Türk Telekom faturasını ke
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim var ancak bulunduğum bölgede sürekli arıza yaşandığı için interne...t hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En son 17.08.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süre bo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, kurulumu yapan bayinin eksik evrak yüklemesi nedeniyle 10–15 gündür askıda... görünüyor ve bugün tarafıma 2–3 gün içinde aboneliğin tamamen iptal edileceği bilgisi verildi. Bayinin hatası yüzünden hizmetimi kullanamıyor olmama rağmen sorumluluğun bana yükle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
