Superonline iptal

Evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta salı günü olduğunu hatırladığım bir tarihte evimde internet tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bölgede genel altyapı arızası olduğu, sorunun aynı gün 18.45’e kadar çözüleceği söylendi. Düzelm...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 20.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, bugün itibarıyla 4 gündür kesinti devam ediyor ve bu durum daha önce de defalarca yaşandı. Bu süreçte Superonline ek...

Sürekli bağlantı problemiyle 14.12.2025 tarihinde açılan arıza kaydı 23.12.2025 tarihi olmasına rağmen halen devam etmektedir. Superonline bir pişmanlıktır. Hizmet sıfır. Teknik ekip bir türlü gelemiyor. TÜRKSAT altyapısı olduğu için kimse umursamıyor. Mağduriyetim giderilmiyor. Ve aksine cayma bede...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen özellikle yayın platformunda yaptığım yayınlarda 6–7 aydır bir türlü düzelmeyen bitrate sorunu yaşıyorum. Yayınlarım donuyor, kalitesi düşüyor ve çoğu zaman yayınları kapatmak zorunda...

Turkcell Superonline üzerinden Muğla Bodrum’daki evim için altyapı olmayan bir adrese internet aboneliği başlatıldı. Altyapı olmadığı için hizmetten hiç faydalanamadığım halde, aboneliğimi iptal etmeme ve modemi iade etmeme rağmen Ekim ayından bu yana defalarca fatura kesildi ve her seferinde fatura...

Superonline’dan 5 gün önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım ancak taahhüt edilen hız kesinlikle sağlanmıyor. Kurulumdan bu yana bağlantı hızım vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve performans olarak beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Yaşadığım hız sorununu iletmek için müşteri ...

Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim için aynı bina içinde başka bir daireye taşınma talebinde bulundum, ancak 13 gündür (10 Aralık’tan bu yana) nakil işlemi bir türlü yapılmadı. Bina tamamen bize ait, binada Superonline kablosu zaten mevcut olmasına rağmen mevcut hattan yaklaşık 15 metre daha kablo ...

07.12.2025 tarihinde yeni adresim için Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süreli bir kullanımın ardından internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gün sonra bağlantı düzeldi; ancak bu kesintiden yaklaşık 1 hafta sonra yeniden internetim gitti ve şu anda 3 gündür hiç hi...

Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim olan Ankara Çankaya’ya nakil talebinde bulundum. 19.12.2025 tarihinde ekip eve geldi, ancak çatı aktarımıyla ilgili sorun olduğu için işlem yapılamadığı söylendi. Ekip gittikten sonra çatı anahtarı bulundu ...

Superonline’ın Çorlu bölgesindeki bayisinden, oturduğum siteye özel kampanya olduğu söylenerek 21.11.2025 tarihinde paket yükseltme teklifi aldım. Kapıma gelen bayi çalışanı, hem daha az ücret ödeyip hem de 1000 Mbps hızında internet kullanacağımı, bunun dışında hiçbir ek maliyet olmayacağını özelli...

Superonline’a ait 5454**85 numaralı aboneliğimde, kullanmadığım hizmetler için fahiş tutarlarda fatura yansıtılmasından dolayı çok mağdur edildim ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Normalde yaklaşık 700 TL civarında fatura ödediğim ev interneti aboneliğimden, 2025 yılının 10. ayında başka bir kurum...

Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi 5887 Sokak No: 15/3 adresinde hem mobil hat hem de ev interneti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 2026 yılına girmemize rağmen bulunduğum bölgede altyapı yok; daha önce var olan Türk Telekom altyapısı ise sürekli arıza veriyordu. Yaklaşık son 1 ay içinde ev interneti...

19.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni bir hizmet için başvuru yaptım. Görüşme sırasında önceki internet sağlayıcımdan kaynaklı çıkacak cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı açıkça söylendi. Ayrıca paketin içinde TV paketinin de olduğunun özellikle altı çizildi. Bu bilgilere ...

Superonline'da aynı evde iki aboneliğim görünüyor, bu nedenle çift fatura alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, aboneliğimi bile iptal ettiremedim. Kendi hatalarının bedelini bana yüklüyorlar. Yapılan incelemeler sonucunda ise hata olmadığı tespit edilmiş. Superonline tam anlamıyl...

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’lik internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Her gün, günün her saatinde yaklaşık her 30–45 dakikada bir internet hızım 2–5 Mbps sev...

Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayında fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldıktan sonra ertesi gün, 24 saat bile dolmadan internet hizmetimde sürekli kopmalar meydana geldiği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 3.641,40 TL tutarında fatura/cayma bedeli çıkarıldı. Y...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, benim talebim olmamasına rağmen otomatik olarak “yeniden hızlandırma” adı altında, ikişer kez 250 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemleri hiçbir şekilde ben talep etm...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce internetimle ilgili benzer bir problem yaşadım, teknik ekip gelip modemi değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldılar. Buna rağ...

5538**64 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır ev internetimde sürekli bağlantı problemi ve kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte internete doğru düzgün erişemememe rağmen her ay fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem 03.11.2025 tarihinde biteceği için bağlantı problemlerinden dolayı kapatma...

Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında, Muğla ili Milas ilçesindeki adresimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Bir anda bağlantı gitti ve o günden beri ne internet hizmeti alabiliyorum ne de net bir açıklama yapılabiliyor. Daha önce de kasım ayında benzer bir pro...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız vaat edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t...