Superonline iptal

Turkcell Superbox 350 Mbps paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Satış aşamasında adresimde bu p...aketi destekleyen altyapının olduğu, 350 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan sonra yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 35 Mbps civarında hız alabi...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Kiracı olduğum evden taşındım ve yeni taşındığım evde zaten internet olduğu için ...hattımı dondurmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, hattı dondurmam durumunda eski evime taşınan yeni kiracının Turkcell Superonline’dan internet hizmeti a...

23 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit fiber internet aboneliğimi yenilerken 1000 Mbps indirme hızı içeren... paketi tercih ettim. Satış aşamasında hem bu hızın altyapım tarafından desteklendiği, hem de yüksek hız için Wi‑Fi 6 özellikli modem verileceği söylendi ve modem evime takıldı. An...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 10 gün içerisinde geri göndermem istendi. Bu sü...re içinde annem ağır bir ameliyat geçirdiği için sürekli hastanedeydim ve belirtilen sürede modemi gönderemedim. Modemi zamanında gönderemediğim için 1 Ağustos tarihli son faturam...

Turkcell Superonline’da iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerden birinde TV paketim varken, diğer aboneliğime de... TV paketi ekletmek için 21.08.2026 tarihinde talep oluşturdum. Uygulamada TV+ kurulum talebim hâlâ “Çözüm bekleniyor” olarak görünüyor fakat o günden bugüne kimse beni arayıp rand...

Superonline’da yaklaşık 9 ay taahhüdüm varken 1000 Mbps internet + TV paketini kullanıyordum. Birkaç dakika önce mobil u...ygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla 1000 Mbps + TV ve hbo paketine geçiş yaptım. Hemen fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bu talebin iptal edilmesini istedim. Mü...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet aboneliği aldım ancak aboneliğim başladığından beri yaklaşık 2 haftadır aldı...ğım hız 170–180 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen tarafıma tam paket ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm F**** Hanım, sorunun çözülmesi için eve ücre...

Superonline ev interneti için yaklaşık bir hafta önce Kuştepe Mahallesi Yavrukuş Sokak No:***Daire:**Şişli /İstanbul adr...esine başvuru yaptım. Müşteri numaram 13302735. Kurulum için dün geleceğiniz söylenmesine rağmen gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de randevunun...

Turkcell Superonline’dan iki farklı şehirde, taahhütsüz olarak 100 Mbps için aylık 750 TL ve 500 Mbps için aylık 1.050 T...L’lik ev interneti hizmeti almaktayım. Temmuz ayına kadar ücretlendirmeler bu şekildeyken, herhangi bir SMS veya e-posta ile açık bir bilgilendirme yapılmadan, sadece faturanın içi...

7 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası / Aydın adresimde kullanmak üzere Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başla...ttım. Ancak bağlantıyı yalnızca modemin bulunduğu salonda kullanabiliyorum. Evdeki diğer odalardan ve mutfaktan Wi-Fi ile internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu sorunu Superon...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetini 19 Ağustos tarihinden bu yana, yani yaklaşık... iki haftadır evimde hiç kullanamıyorum. Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. M...

20.08.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan işletmem için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Günlerce... geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hattı kurulumu yapılmadı, ekipler geldi ancak port eksikliğinden dolayı kurulum gerçekleşmedi. Aradan 13 gün geçtikten sonra ise tarafıma...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında Haziran 2026 başından beri internet hızımda ciddi düşüşler, bağlantı kalitesinde ...bozulmalar yaşıyorum. Bu nedenle Superonline’ı aradım, teknik ekip yönlendirildi ve sonrasında bana fiber internete geçiş önerildi. 11.06 tarihinde yapılan aramada fiber geçişini k...

Turkcell Superonline 5675**48 numaralı aboneliğimin Temmuz ayında taahhüdümün bitimi sebebiyle Supercell Bilişim Hizmetl...eri isimli Superonline bayisi tarafından telefonla arandım. Bayide çalışan M******* A**** isimli personel, mevcut aboneliğimin yenilenmesi halinde herhangi bir indirim alamayacağım...

Superonline ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyorum. Bugüne kadar her ay yaklaşık 700 TL fatura öderken,... Ağustos ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL olarak kesildi. Uygulamaya girdiğimde sadece 1000 TL tutarındaki Ağustos faturamın son ödeme tarihiyle birlikte göründü...

Turkcell Superonline’ın Kartal İstanbul Yukarı Mahalle Bayır Sokak No: 61/1 adresindeki yeni fiber altyapısını kullanmak... için başvuru yaptım. Binamıza hat çekildi, altyapı kuruldu ancak 24’ünden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hattaki sinyal sorunu bir haftadır çözülemiyor ve bu süreçte sür...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, Perşembe günü yaşanan bir müdahale sonucu tamamen kesildi ve 6 gündür in...ternetsiz kaldık. Bizim bilgimiz dışında, “tamir” denilerek başka bir daireye işlem yapılırken bağlantımız kesilmiş, sonrasında internetimiz tamamen gitti. Çağrı merkezini aradığı...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti için evime kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ekibin adrese gelmeden ö...nce mutlaka telefonla arayıp müsait olup olmadığımı teyit etmesini özellikle ilettim ve bana bu şekilde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün öğle saatlerinde herhangi bir randevu...

Superonline ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyorum. Bugüne kadar her ay yaklaşık 750 TL fatura öderken,... bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 950 TL olarak kesilmiş. Uygulamaya girdiğimde de sadece 950 TL tutarında Ağustos faturamın son ödeme tarihiyle birlikte göründüğünü, ...

22.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, 27.08.2026 tarihinde ekip eve gelerek sadece... bilgilerimi aldı ve kurulumu TÜRKSAT’ın yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne soran, ne randevu için arandım ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Başvu...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 25 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde internet ve televizyon hiz...meti alamıyoruz. İlk iki günü sorun kısa sürede çözülür diye bekledik, sonrasında arıza kaydı açtırdık. Bir gün içinde çözüleceği söylendi ancak gelen görevli apartmanda port sorun...

Superonline’dan 26 Ağustos tarihinde ev adresim için Fiber 1000 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Ağ...ustos’ta ekipler adresime gelerek kurulum için inceleme yaptı ve sinyal olmadığını, sonraki günlerde başka bir ekibin tekrar gelerek kurulumu tamamlayacağını söylediler. Ancak o gü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 12 Ağustos’tan bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci’deki adresimde aktif in...ternet kesintisi yaşıyorum. Oturduğum mahallede bir bina yıkıldığı için fiber kablosu koptu ve internet kesintisi yaşadım. Bugün itibarıyla toplam 21 gündür internet hizmetinden ma...