to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyasından yararlanarak Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Superonline’a g...eçtim. Bu kampanyada, önceki internet sağlayıcısına ait cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtilmişti. Kablo Net aboneliğimi iptal
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 13 Temmuz 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Evimin bulundu...ğu yerde kömürlük kısmından geçen kabloyu fareler koparmış durumda ve bu ilk değil geçtiğimiz ay aynısı oldu kabloyu başka yerden çekin diyoruz olmaz diyor neden diyoruz ses yok be
Turkcell Superonline aboneliğimin 12 aylık taahhüt süresi dolunca hattımı iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazla...rın geri gönderimi için bana hiçbir şekilde kargo kodu iletilmedi. Buna rağmen tarafıma ont adlı cihaz için 3.750 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durum
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve sosyal destek kapsamında engelli olduğum için 350 GB Superbox paket...i kullanıyorum. İnterneti evime bağlattığım günden beri doğru düzgün verim alamıyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 846 TL ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri hiz
13 Temmuz 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline Superbox 5G kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde Turkcell’i arayıp bu...lunduğum bölgede internet altyapısı olup olmadığını sordum; altyapı olmadığını, ancak 5G uyumlu Superbox ile sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle telefonumun Turk
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5G evinde 1 TB aboneliğimle yaklaşık bir ay önce yeni taşındığım adreste interneti her gü...n ve günün her saatinde aşırı yavaş kullanmak zorunda kalıyorum. Turkcell’in kendi speedtest sayfasında dahi indirme hızım 5–325 Mbps olarak belirtilen değerlerin çok altında, örne
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 29 Haziran 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmama... rağmen, aradan geçen iki haftadır yeni adresimde internetim hiç bağlanmadı. İstanbul Tuzla’daki yeni adresim için her aradığımda kaydımın ekip arkadaşlarına iletildiği söyleniyor
Turkcell Superonline üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyordum. 03.07.2026 tarihinde taşındığım için nakil talebi ...oluşturdum, yeni adresimde de Turkcell Superonline altyapısı bulunuyor. Buna rağmen aradan 15 güne yakın süre geçmesine karşın nakil işlemim yapılmadı ve internet hizmetim hiç sağl
62315891 abonelik numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 19.05.2025 tarihinde 50 Mbps hızında aboneliğimi başlattım.... Sürekli kopma, donma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşadığım için, müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle 19.05.2026 tarihinde paketimi en üst seviye olan “1000 Mbps – Limitsiz (He
Superonline Superbox hizmeti iki hafta önce evime bağlandı, bize 1 TB kotalı internet tanımlandı ancak bağlantı yapıldığ...ı günden bu yana hattı neredeyse hiç kullanamıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki basit bir sayfa bile açılmıyor, yapılan hız testlerinde de hızın normal seviyelerin çok altında
Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 25 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı görün...mesine rağmen bağlantı ekranında sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve evdeki hiçbir cihazımı Wi-Fi ağına bağlayarak kullanamıyorum. Sorunun ilk günlerinde müşteri
Turkcell Superonline’dan Tuzla Postane Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılması için 29.06.2026 tarihinde başvuru yap...tım. Bugün kurulum için beklediğim 16. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. İki kez “müsaitseniz geleceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, her seferinde evde hazı
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10-15 gün önce komşuma internet bağlantısı yapılırken internet ...kabloma zarar verilmiş ve hizmetim kesilmiştir. Arıza kaydı oluşturmam söylendi ve 10348669 abone numaram için 196800240 numaralı arıza kaydı açıldığı ve sorunun24 saat içinde çö
"Firma sonunda dönüş sağlayarak sorunumu çözdü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde 0532...********00 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taşınma talebin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 27.06.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’daki yeni adresime taşınması i...çin başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında internet hizmetimin 03.07.2026 tarihinde kesintisiz şekilde yeni adresimde aktif edileceği bilgisi verilerek taşınma süreci başlatıldı.
Turkcell Superonline üzerinden yaptığım ev interneti (fiber) başvurumun kurulumu bir türlü tamamlanmadığı gibi, 1 Temmuz...’dan beri defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen işlemim sonuçlandırılmıyor. Üstelik taahhütlü bir kampanya varken, bana yok denilerek taahhütsüz kampanya üzerinden işlem yapıl
Superonline üzerinden 500 Mbps limitsiz internet paketi ve beraberinde TV+ ile HBO Max hizmeti kullanıyorum. Bir süredir... evimde internet erişimi tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Uygulama üzerinden teknik destek kısmından S*** Hanım ile yaklaşık 1 saat boyunca tüm kontrolleri yap
"Teknik ekip gereğini yaptı emekleri için çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son 4 aydır sürekli kopmalar ve internetin hiç çekmemesi sorununu yaşad...ım. Defalarca hem yazarak hem de anlatarak durumu iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretemediler; bu süreçte düzgün hizmet alamadığıma rağmen boşuna ücret ödemeye devam ettim. So
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti için İstanbul Çekmeköy adresimde abonelik başlatmıştım. Kurulum ...için sadece hafta sonu evde olabildiğim için 11.07.2026 tarihinde ekipler geldi. Hem internet hattı hem de TV+ kurulumu yapılacaktı ancak evde televizyon kurulmadığı için interneti
Turkcell Superonline üzerinden Mersin’deki evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Binay...a gelen ekip, binada altyapıdan kaynaklı bağlantı sorunu olduğunu, bunu çözüp tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülm
"Teşekkürler"
04.07.2026 tarihinde Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’indeki adresim...de Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. Satış temsilcileri, Türk
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce internetimde yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma teknik serv...is yönlendirildi. Servise gelen C**** isimli personelin hatalı olan cihazı değiştirdiği, arızanın bizim hatamızdan kaynaklanmadığı özellikle belirtildi. Bu nedenle işlem için herha
"Sorun giderildiği için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
