Fiber İnternet Kurulumunda Uzun Süre Gecikme Ve İletişimsizlik

Superonline’dan 26 Ağustos tarihinde ev adresim için Fiber 1000 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Ağustos’ta ekipler adresime gelerek kurulum için inceleme yaptı ve sinyal olmadığını, sonraki günlerde başka bir ekibin tekrar gelerek kurulumu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Başvuru sırasında bana mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiği söylendiği için önceki firmanın internetini iptal ettirdim ve o tarihten bu yana tamamen internetsiz kaldım, sadece telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Bayi tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım, pek çok talep bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi alamadım.

Talep ıd numaram 199246642’dir. Fiber internet kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili net bir tarih verilerek açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.