Turkcell Superonline’ın Kurulum Gecikmesi Ve Tek Taraflı İptali İşletmemi Mağdur Etti

20.08.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan işletmem için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Günlerce geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hattı kurulumu yapılmadı, ekipler geldi ancak port eksikliğinden dolayı kurulum gerçekleşmedi.

Aradan 13 gün geçtikten sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurumun kendi kendilerine iptal edildiğini öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda, sinyal alamadıkları için başvurumu iptal ettiklerini, istersem yeniden başvuru yapabileceğimi söylediler. Ayrıca internet kurulum talebinin iptal edildiğine dair SMS’ler de aldım.

Türkiye genelinde büyük bir marka olan Turkcell Superonline’ın, İzmir’in merkezi Konak ilçesindeki bir işletmeye günlerce kurulum yapamaması ve sonunda da başvuruyu tek taraflı iptal etmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmuştur. İşletme sahibi olarak bu süreçte internetsiz kaldım ve işlerim aksadı.

Başvurumun neden iptal edildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, uğradığım mağduriyetin ve kaybın telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.