Turkcell Superonline Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kurulamıyor

Turkcell Superonline ev interneti başvurularımda yaşadığım altyapı sorunu hakkında yazıyorum. Yan apartmanlarda Turkcell Superonline altyapısı olmasına rağmen benim oturduğum apartmanda altyapı görünmediği için bir türlü internet bağlatamıyorum.

Sistemde apartmanımda altyapı varmış gibi göründüğünü belirterek defalarca başvuru yaptım. Ekipler gelip kurulum için randevu oluşturuyor, ancak sahaya geldiklerinde aslında altyapı olmadığını fark edip bağlantıyı yapamıyorlar ve işlem iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de sürekli boşuna randevu beklemek zorunda kalıyorum.

Yan binalarda aktif olarak kullanılan altyapının benim binamda da kullanılabilir hale getirilmesini veya binam için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Adresim için sistemdeki altyapı bilgilerinin gerçek durumla uyumlu olacak şekilde güncellenmesini ve tekrar aynı sorunu yaşamadan internet hizmeti alabilmeyi istiyorum.