Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren internete hiç bağlanamıyorum. Fiber kabloda ya da bağlantıda fiziksel bir sorun olduğunu düşünüyorum; ancak tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı.

Bu süreçte üç kez arıza kaydı bıraktım, aramama ve kayıt açtırmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de eve teknik ekip yönlendirildi. 12068383 numaralı müşteri/hizmet numarasıyla kayıtlı internet aboneliğimde günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin en kısa sürede onarılmasını, gerekiyorsa fiber kablo ve bağlantıların yerinde kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.