to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kesintisi: 18 Saatlik İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde dün saat 15:30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 18 saattir kesinti devam ediyor ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sürekli bant kaydı ile oyalanıyorum. Ayrıca Superonline müşteri hizmetleri, arızanın bu gece 00:00’da giderileceğini söylüyor ancak saati sürekli ileriye atarak net bir çözüm zamanı vermiyorlar.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, mağduriyet sürem dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve faturamda kesinti süresine denk gelen tutar için indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnceleme filan yapan yok. Üstüne çağrı merkezi düzelme saatini 6 saat daha ileri attı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 hafta internetsiz bıraktılar. İptal ettirdim. Vermedikleri hizmet için uyanmadan cayma bedeli faturası çıkardılar. Artık mahkeme karar verecek kim hakli
