Fiber İnternet Nakil Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Hizmet Kesintisi

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 08.08.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi açtım. Sistem, yeni adresimde altyapının uygun olduğunu gösterdi ve başvurum alındı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi, süreç hala beklemede görünmekte.

Nakil talebimi oluşturduğum andan itibaren eski adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hem eski adreste hizmet alamıyorum hem de yeni adrese taşıma işlemi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Talep numaram 2090372971’dir. İnternet hizmetimin yeni adresime bir an önce taşınmasını, sürecin hızlandırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.