to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Nakil Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Hizmet Kesintisi
Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 08.08.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi açtım. Sistem, yeni adresimde altyapının uygun olduğunu gösterdi ve başvurum alındı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi, süreç hala beklemede görünmekte.
Nakil talebimi oluşturduğum andan itibaren eski adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hem eski adreste hizmet alamıyorum hem de yeni adrese taşıma işlemi yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Talep numaram 2090372971’dir. İnternet hizmetimin yeni adresime bir an önce taşınmasını, sürecin hızlandırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala devam ediyor şikayeti yazdıktan 1 gün sonra geldiler, binada yeterli port yok, resmini çekiyoruz 1-2 güne gelirler port eklemeye dendi onun üzerinden de 10 gün geçti, ne gelen var giden
Durduk yere benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen internet nakil işlemlerini iptal etmişler, bir de üzerine bu ayın faturası aktif halde 20 gündür almadığım ve belli ki uzun süre alamayacağın bir hizmet için fatura kesecekler, utanmadan yeniden nakil talebi oluşturalım diyorlar, onu da 1 ay bekleriz sanırım o da sonuçlanırsa, internete iptal etmek istediğim de cezai bedel diyorlar bir de, ortada tek bsr mağdur var o da biziz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır bana kimse bir bilgi vermedi, üstüne üstlük bir de yalan mı söylüyorsunuz, durum aynı şekilde devam ediyor
Hala bir dönüş veya çözüm önerisi bekliyorum
