to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın Kozyatağı Çardak Sokak bölgesindeki fiber internet hizmetinde 500 Mbps limitsiz paket kullanıyor...um. 30 Ağustos saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza kaydı açıldığı günden bu yana sistem üzerinden sürekli “şu saatte çözülecek” şekli
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında Haziran 2026 başından beri internet hızımda ciddi düşüşler, bağlantı kalitesinde ...bozulmalar yaşıyorum. Bu nedenle Superonline’ı aradım, teknik ekip yönlendirildi ve sonrasında bana fiber internete geçiş önerildi. 11.06 tarihinde yapılan aramada fiber geçişini k
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketi satın aldım ancak hattımda sürekli olarak 40–50 Mbps a...ralığında hız alıyorum. Hız testi sonuçlarımda da hızımın vaat edilen 1000 Mbps’in çok altında olduğu açıkça görülüyor. Yaşadığım hız sorunu nedeniyle evime teknik servis yönlendi
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Silivri Yeni Mahalle Hamdi Coşkun Sokak Karasupark Evleri Sitesi’nde 2...7 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Site genelinde fiber optik kablo kopmasına bağlı bir arıza olduğunu öğrendik ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ek
Turkcell Superonline’ın Kartal İstanbul Yukarı Mahalle Bayır Sokak No: 61/1 adresindeki yeni fiber altyapısını kullanmak... için başvuru yaptım. Binamıza hat çekildi, altyapı kuruldu ancak 24’ünden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hattaki sinyal sorunu bir haftadır çözülemiyor ve bu süreçte sür
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 44 saattir evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Mod...emim açık olmasına rağmen hizmet alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte dünden beri müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde ekiplerin yönlendirileceği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım modem üzerinden 31 Ağustos saat 15.03’ten bu yana, yani 27... saati aşkın süredir İzmir merkez, Mansuroğlu Mahallesi 222. Sokak bölgesinde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi, ara ara düzelme gibi bir durum da ya
"Teşekkürler."
Superonline ev internetim 6 gündür arızalı olmasına rağmen hâlâ çözüme kavu...şmadı. Bir dairenin arızasını gidermek için geldiler ve müdahale sonrası tü
Uzun süredir Superonline ZTE h3600 modem ile ev interneti kullanıyorum ve 2026 Şubat ayından bu yana, yani yaklaşık 6 ay...dır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bazen 2–3 defa, bazen de 15–20 defa kopma oluyor. Özellikle yoğun kullanım sırasında modem aşırı derecede ısınıyor, bağlantı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, Perşembe günü yaşanan bir müdahale sonucu tamamen kesildi ve 6 gündür in...ternetsiz kaldık. Bizim bilgimiz dışında, “tamir” denilerek başka bir daireye işlem yapılırken bağlantımız kesilmiş, sonrasında internetimiz tamamen gitti. Çağrı merkezini aradığı
Superonline fiber internet aboneliğim için 13157408 numaralı hizmeti kullanıyorum. 26.08.2026 tarihinden itibaren evimde... hiç internet hizmeti alamıyorum, o günden bu yana bağlantım tamamen kesik. Bu süre içinde Superonline’ı iki kez arıza kaydı açtırmak için aradım, bağlantı gelmeyince bugün tekrar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım g...ün boyu 10 dakika geliyor, ardından 2 dakika kopuyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyordu. Bu nedenle hizmeti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamadım. Sorun nedeniyle defalarca müş
Turkcell sabit internet aboneliğimde yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda b...ana, taahhüt süreci ADSL üzerinden kalktığı için artık tarife adı altında 750 TL’yi 1 yıl boyunca sabit ödeyeceğim ve bu ücretin zamlanmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenere
Turkcell Superonline Fiber 1000 abonesiyim. 22 Nisan 2026, 22 Haziran 2026, 6 Temmuz 2026, 7 Ağustos 2026, 17 Ağustos 20...26 ve 31 Ağustos 2026 tarihlerinde birer günden uzun süren internet kesintileri yaşadım ve 1 Eylül itibarıyla hâlâ internet bağlantım bulunmuyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet hizmeti, 6 Ağustos’ta ...“altyapı çalışmaları” gerekçesiyle tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 27 gündür işyerimde internet bağlantısı yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 25 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde internet ve televizyon hiz...meti alamıyoruz. İlk iki günü sorun kısa sürede çözülür diye bekledik, sonrasında arıza kaydı açtırdık. Bir gün içinde çözüleceği söylendi ancak gelen görevli apartmanda port sorun
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen hafta perşembe günü başlayan bağlantı sorunu halen çözülemedi. Yaklaşık bir ...hafta boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arızayı bildirdikten sonra ancak günler sonra müdahale edildi ve tam sorun çözüldü derken, yalnızca 2 saat sonra bu kez farklı
Kahramanmaraş Andırın Yeşiltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde yapılan dere ıslahı çalışmaları sırasında inte...rnet altyapısına ait ana kabloların kopması nedeniyle bölgede internet kesintisi yaşandı. Bu kesinti 06.08.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde hâlâ devam et
"Bugün internetim kuruldu teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktaydım. Ancak 26.08.2026 tarihinde int...ernetim tamamen kesildi ve o günden beri, Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Nisa Caddesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün en az 2 kez müşteri h
12671557 Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Aboneliğimi alalı henüz bir buçuk ay bile olmadan ikinci ya da üç...üncü kez ciddi kesinti yaşıyorum ve dün akşamdan beri internetim yok. Her ay 2500 TL ödediğim internet hizmetini bir ayın sadece yaklaşık 25 günü kullanabiliyorum, geri kalanında s
"Tüm personele ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir ba...ğlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli
Superonline 11551980 numaralı abonesiyim. 19 Ağustos tarihinden itibaren Karabağlar/İzmir i̇nönü Caddesi’indeki adresimd...e internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçm
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün bayi tarafından ara...narak pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet sağlayıcım üzerinden hizmet almaya devam ediyordum. Randevu tarihinde ekipler adresime gelerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
