Superonline internet

Turkcell Yalın VDSL 50 Mbps internetimde devamlı kopma oluyor. Daha önce de şikayette bulundum ama yine aynı problem devam ediyor. Bu problemden dolayı üniversite sınavlarına çalışan kızım düzgün şekilde derslerine çalışamıyor. Bu konuda acil çözüm olması lazım.

Yaklaşık 3 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda 100 Mbps limitsiz paket için aylık 660 TL ödüyorum. Uzun süre sorunsuz kullandığım hatta, son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde online oyun oynarken ciddi ping problemleri ve kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri ise işim gereği internet ku...

Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce Tuzla / İstanbul’daki evime 1000 Mbps hızında olduğu söylenen internet ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım ve aylık 850 TL ödüyorum. Abone olduğum günden beri, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde basit bir dizi bile açılmıyor, sürekli donma, kop...

04.12.2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3580 Sokak No:1 adresinde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik. 4 gündür binamızda internet yok ve her gün arıza kaydı açılmasına rağmen, her aradığımızda sadece “bir sonraki gün yapılacak” denilerek oyalandık, sorun ise hâlâ çözül...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline’dan Üsküdar/İstanbul’daki adresim için online’a özel Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütlü fiber internet kampanyasına başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonline fiber altyapı bulunması...

Turkcell Superbox aboneliğim için İzmir Buca’da bulunan iş yerimde kullandığım modem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Modem bozuk olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Modemin değiştirilmesi için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gü...

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Superonline eve internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 8 aydır aynı sorunu yaşamaktayım. İki ayda bir internet hattım ışık/PİM alamıyor ve internete tamamen erişemiyorum. Şu ana kadar en az 5 defa servis ekipleri geldi, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak...

Turkcell Superonline 5118**17 numaralı internet hattımda 05.12.2025 tarihinde saat 10.00’dan sonra başlayan kesinti nedeniyle 07.12.2025 saat 19.11 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İzmir ili Torbalı ilçesindeki adresimde Superonline aboneliğim olmasına rağmen, günlerdir bağlantısız kaldı...

Evde kullandığımız Turkcell Superonline ev internetimiz bugün tam 9 gündür yok. Portumuzda hata olduğunu söyleyen kişiler nedeniyle 9 gündür evde ikiz bebeklerle internetsiziz. Bu nasıl bir hizmet? Reklamlarda hızınızdan bahsedeceğinize, arka plandaki hizmetlerinize ağırlık vermelisiniz bence.

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evde hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Ev içinde oda fark etmeksizin modemden uzak ya da yakın olmamın bir önemi yok, hiçbir cihazda internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç fay...

Uzun süredir Superonline’dan adresim için altyapı talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Binamız kentsel dönüşüme girdi, yıkılıp yeniden yapıldı. Sokağımızda Superonline altyapısı bulunmasına ve yanımızdaki binaların hepsinde aktif olarak Superonline internet olmasına rağm...

Uzun süredir Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Son 7–8 aydır ise internetimde gün boyu, neredeyse her gün defalarca kopma sorunu yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 20’nin üzerinde kopma oluyor ve bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde ak...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için tercih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşımam nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti taşıyamadıklarını, bu nedenle abonelik feshi yapılacağını ve abonelik feshinin benden kaynaklı sayılmayacağı için cayma bedeli yansıtılma...

06.08.2025 tarihinde internet hizmetim 8 gün boyunca tamamen yoktu. Sonrasında sorun kısa süreliğine düzeldi ancak bu kez 06.12.2025 saat 14.00’te internet yeniden kesildi ve şu ana kadar hâlâ gelmedi. Bu sürekli kesintiler nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve bu soru...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim ara ara kopuyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine bir kez teknik ekip geldi ve sadece bir kablo değişti...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Başakşehir’de 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem sürekli hız düşüklüğü hem de gün boyu kopma sorunları yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiç...

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür mağdur ediliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 5136**84 numaralı aboneliğim için Cuma akşamı saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve sorunun giderileceği b...

Turkcell Superonline abonesi olarak İzmir Bornova Evka 4 adresindeki internet hizmetim 04.12.2025 tarihi saat 00:00'dan beri hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın sürekli kesintiye uğramaktadır. 5188**54 müşteri numaralı aboneyim ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan kesintiyle i...