to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli 1.244,48 TL’nin Faturadan Düşülmemesi Ve İade Talebi
Mayıs ayında Turkcell ev interneti aboneliği başlatırken telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, önceki internet sağlayıcımdan çıkacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını ve ödediğim faturalarıma mahsup edileceğini belirtti. Eski operatörümden 1.244,48 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve bu ücreti ben ödedim.
Aradan zaman geçmesine ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, cayma bedeli tutarı faturalarıma hiçbir şekilde yansıtılmadı ve mahsup edilmedi. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Abonelik sırasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini, ödediğim 1.244,48 TL cayma bedelinin faturalarımdan düşülmesini veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın yetkili istemiş olduğunuz faturaları sisteme yükledim
