Superonline internet paketi

Superonline abonesi olarak Gaziantep’te yaklaşık 1 haftadır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 10-15 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylense de hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekipten kimse gelmedi. Sadece mesaj yoluyla “teknik ekibim...

45 gün önce Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim. Öncesinde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve taahhüt yenileme sırasında 1000 Mbps hıza ihtiyacım olduğunu belirttim. Turkcell yetkilileri, altyapımın desteklemediği bu paketi bana sunabileceklerini söyleyerek yeni taahhüt ...

7 saat önce, İstanbul Şişli 'deki evimizde kullandığımız Turkcell Superonline Wi-Fi bağlantısı saat 18.00 civarında aniden kesildi. Wi-Fi ağı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar hiçbi...

Turkcell Superonline Eskişehir Sümer Mahallesi'nde kullandığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşadım. Arıza kaydı oluşturduğumda, sorunun 24 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bağlantı 48 saat boyunca sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin çalıştığı ...

Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 23006191. Bu süre zarfında yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her seferinde aciliyet talebi oluşturulduğu söyl...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19.08.2025 tarihinde, kampanya taahhüt sürem 24.08.2025'te dolacağı için müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir taahhüt oluşturdum. Görüştüğüm personel, mevcut kampanyamın ayın 24'ünde biteceğini ve yeni kampanyamın başlangıç tarihinin 25.08 olacağı...

21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...

Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell Superonline 16 Mbps'e kadar limitsiz internet paketi abonesiyim ve müşteri numaram 75456826’dır. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak mevcut ekonomik şartlar nedeniyle, 21 Ağustos tarihinde faturamı ödeyemedim ve bu nedenle internet hizmetim kısıtlandı. ...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 110232517250 abone numaralı hizmetim için yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak çift fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde aylık 550 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Taşınma sürecimde, apartmanı...

Turkcell Superonline’dan 75 Mbps internet paketi için Konya Karatay Fevzi Çakmak Mahallesi Seyit Kutup Caddesi No:*** adresindeki iş yerime başvurdum. Servis ekibi gelip modem bağlantısını yaptı, ancak yanlış port bağlantısı nedeniyle ilk günden beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 1**...

Superonline Kadıköy/İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır fiber internet hizmetinde ciddi hız ve çekim sorunları yaşıyorum. Senelerdir Superonline müşterisiyim ve eski oturduğum adreste böyle bir sorun yaşamamıştım. 100 Mbps hız paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet bu hızın çok altında ...

Superonline’dan 1000 Mbps pakete geçtim ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncesinde canlı desteğe altyapımın ve modemimin 1000 Mbps’i destekleyip desteklemediğini sordum, "destekliyor" denildi. Bu bilgiye güvenerek paketi yükselttim. Ancak hızım hiçbir zaman 70–90 Mbps’in üzerine çıkmadı. Arıza ...

Redmi 9 Pro model telefonumda, evde Wi-Fi üzerinden Turkcell gnç uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı daha önce hiç sorunsuz kullanamadım ve giriş yapmaya çalıştığımda “telefon hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kullandığım hattın son 4 hanesi 4303’tür. Bu nedenle gnç uygulamasında kampanya ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergis Sokak No: 141 Daire: 17 adresinde 4 gündür tamamen internetsizim ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle cep telefonumdan özel internet paketi almak zorunda kaldım ve bunun...

Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıcısıyım. 29.08.2024-31.08.2024 tarihleri arasında, Toroslar Mahallesi Harbiye Sokak, Akdeniz/Mersin adresindeki apartmanımızda 3 gündür internet hizmeti alamadık. Bu süreçte faturam işlemeye devam etti ve internet kullanamadığım için mobil paketimden harc...

Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...

Superonline 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Tepeüstü Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaş ve sık sık donmalar oluyor. Modemde herhangi bir sorun yok, düzgün çalışıyor ve bağlantı ekipmanlarımı da kontrol et...

Superbox ZTE MF297D cihazını geçen yıl cihaz ücretini ödeyerek satın aldım ve bu yıl tekrar aboneliğimi yeniledim. Cihaz hariç 300 GB internet paketi için 1200 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu an geçerli olan kampanyalarda, cihaz dahil 350 GB internet paketi 1000 TL olarak sunuluyor. Bu durum beni mağdu...

30 saat oldu, internet alamıyorum Superonline firmasından. Ve her aradığımda 'İlgileniyoruz' diyorlar; para istemek için arıyorlar ama hizmet için ulaşamıyoruz. TV hizmetleri de yok. Bana zararları bir gecede 450 TL'yi geçti. Ekstra GSM internet paketi almak zorunda kaldım. Ben internet üzerinden ça...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Son olarak 3 hafta önce paketi değiştirmek istedim, ancak bu süreçte Superonline tarafından arandım ve 50 Mbit VDSL paketine geçiş yapmam için ikna edildim. Bana özel ekip gönderileceği, modemime kadar ko...

Superonline’dan 50 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Trabzon Ortahisar’daki adresime 15 gündür internet kurulumu yapılmadı. 15 gündür defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ayrıca oluşturduğum şikayete de geri dönüş yapılmadı. İnterneti acil olarak kulla...

Superonline 500 Mbps fiber internet hizmeti için internet sitesinde bir yıl boyunca 720 TL fiyatın geçerli olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak yalnızca mobil uygulama üzerinden üyelik yapılabiliyordu ve uygulamada belirtilen fiyat 820 TL olarak karşıma çıktı. 29.08.2025 tarihinde, önceki paketimin t...