Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline Yanlış Port Bağlantısı Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

ID:33549211

Superonline Yanlış Port Bağlantısı Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Yasar

Superonline

02 Eylül 2025 10:06

218

Turkcell Superonline’dan 75 Mbps internet paketi için Konya Karatay Fevzi Çakmak Mahallesi Seyit Kutup Caddesi No:*** adresindeki iş yerime başvurdum. Servis ekibi gelip modem bağlantısını yaptı, ancak yanlış port bağlantısı nedeniyle ilk günden beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 1***606.

Bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekip de tekrar adresime yönlendirilmedi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, internet bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ücret talep edilmeksizin aboneliğimin iptalini isteyeceğim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

02 Eylül 2025 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yasar

02 Eylül 2025 10:09

Müşteri hizmetlerindeki arkadaşta aynısını söylüyor ama bir çözüme kavuşmadı

Superonline

03 Eylül 2025 12:18

Merhaba Yaşar Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Nuriye

Superonline

26 Ağustos 2025 00:05

398

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Konya Karatay’daki adresimde 22.08.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. 5703**92 numaralı müşteriyim. 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşm...

İnternet Bağlantısı 7 Gündür Yok, Sorunum Çözülmüyor!

Malik

Superonline

01 Ekim 2025 23:38

244

15 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim başladı. Ancak aboneliğimin 5. Gününden itibaren, yani son 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. 26 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin, bulunduğum İstanbul/Sancaktepe Selçuklu Vadi Sitesi adresine gelerek, daha önce defalarca ek yapılm...

Superonline İnternet Kurulumu ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ayşenur

Superonline

20 Ekim 2025 17:16

237

15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Cem

Superonline

13 Ağustos 2025 18:08

424

Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Bağlantı Hızı Ve Kesinti

Özgür

Superonline

03 Ekim 2023 17:49

714

Superonline kullanıcısı olarak paket tarifem 100mbps fakat 4,5 aydır 10 15 Mbps üstünde internet hızı alamıyorum. Ara ara internetimde kopmalarda mevcuttur. 3 kere Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçip evimize ekip talep ettik. Gelen ekipler kabloda ya da portta problem var deyip değişikli...