Superonline internet paketi

Superonline 500 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde son 2 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona...

20.08.2025 tarihinde Superonline'ın Online Özel 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Başvuru numaram: 183489843. İstanbul Ümraniye Birlik Mahallesi'nde hizmet alma...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 100 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Muratpaşa/Antalya’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 11537788’dir. Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 8-60 Mbps arası değerler g...

8 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden adres değişikliği başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantısı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yeni adresim: A...

Kesinlikle hiçbir yardım alamadığım için buraya yazıyorum. Superbox müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olamayacağını söylüyor hatta H***** N** isimli hanım sert de çıktı. Ben tek başıma yaşayan bir adamım, bulunduğum çevrede de benim dışımda yaşayan yok. Görev icabı dağ başındayım. Aylık 200gb i...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline’dan 24 Mbps limitsiz internet paketi için taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı hiçbir şekilde sağlanamadı ve hizmetten hiç yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, arıza kayıtları açıldı, ekipl...

15.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde, altyapı çalışması sebebiyle evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda belirli bir saat sonrasında bağlantının sağlanacağı belirtiliyor; ancak herhangi bir çalışma yapılmıyor ve internetim hâlâ ...

Superonline internet ve TV+ başvurumu 2 hafta önce yaptım. Başvuru numaram: 12681503. 2 haftadır bağlantı yapılmasını bekliyoruz. Bugün bağlantı için arandım, ancak o anda evde olmadığım için kurulumun yapılamayacağı söylendi. Başvuru sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Benim işten izin ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet paketimi 100 Mbps'den 1000 Mbps'ye yükselttim. Paket yenileme sırasında, mevcut Wi-Fi 5 modemimin bu hızda bir sorun çıkarıp çıkarmayacağını özellikle sordum ve herhangi bir problem yaşamayacağım söylendi. Ancak hizmet başladıktan sonra, m...

Turkcell Superonline VDSL hizmetini İstanbul Eyüp’te kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, uygulama üzerinden yeni geçebileceğim paketin aylık 800 TL olduğunu gördüm. Şu an aynı hizmeti 660 TL’ye kullanıyorken, yeni teklif edilen fiyatın oldukça yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı....

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet, 24 Mbps ADSL ve TV+ paketi hizmeti alıyorum. Temmuz ayında taahhüdümün bitmesinin ardından, faturamın dört katına çıktığını fark ettim. Önceden 299 TL ödüyorken, şu anda 1141 TL fatura gelmektedir. Tarife değişikliği yapmak için Çankaya bölgesindeki ...

Superonline fiber internet ve TV paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut aboneliğimin taahhüdü sona ermişti ve bu abonelikle ilgili tüm faturalarımı ödedim. Ancak, bilgim ve onayım dışında yeni ve yanlış bir abonelik başlatıldı. Bu yanlış abonelik için 171,80 TL tutarında bir...

Superonline fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 13.08.2025 tarihinde bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bugün 15.08.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 saat içinde arızanın giderileceği söyle...

Superonline fiber internet hizmeti kapsamında 25 Mbps hızında, aylık 290 TL tutarındaki paketi kullanıyordum. Paketimin taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bir anda 1209,30 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...

12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ilk 2 ay ücretsiz olan 700₺’lik TV+ paketini satın aldım. Ancak evde televizyonum olmadığı için kurulum ekibi geldiğinde, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, aynı hıza sahip fakat TV+ olmayan 550₺’lik internet paketine g...

Turkcell Superonline üzerinden 500 megabit internet paketi kullanıcısıyım. Ancak tarafıma verilen modem yalnızca 200 megabite kadar destekliyor ve bu nedenle internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunun çözümü için üç kez teknik servis yönlendirildi, fakat her seferinde üst mo...

Nisan ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Superonline çalışanı, Türk Telekom’daki mevcut internetimi sonlandırmam halinde cezai bedelin 2500 TL’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını belirtti. Bu bilgiye güvenerek, iki ay kalmış olan Türk Telekom aboneliğim...

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 02/08/2025 tarihinde Balçova/İzmir’den Çukurova/Adana’ya başvuru yaptım. O tarihten bu yana toplam dört kez başvuru oluşturmamıza rağmen, 13/08/2025 itibarıyla hala internetimiz taşınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle ...

11 Ağustos saat 19:00'dan beri İstanbul Ardıçlı Evler Sitesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 gündür internete erişim sağlayamıyorum. 12 Ağustos günü müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı açtırdım; 16:00-16:30 saatleri arasında ekip gelec...

Superonline Antalya Merkez Plaza üzerinden 200 megabit internet paketi için, 24 ay taahhütle aylık 845 TL ödeyeceğim belirtilerek abonelik başlatıldı. Başvurumu 05325320000 numaralı telefon hattı üzerinden yaptım, kurulumu ise Antalya Merkez Superonline Plaza gerçekleştirdi. Ancak paketlerle ilgili ...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi almama rağmen yaklaşık 60 gündür evimde 9 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda, günün her saatinde bu düşük hız problemi yaşanıyor ve 3 farklı siteden yaptığım hız testlerinde de sonuç değişmiyor. Bu nedenle film veya video izlerken sür...

Marka, model, ürün ara anasayfa Turkcell Grubu Superonline Abonelik 06/08/2025 tarihinde online olarak Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aray...