to read complaints and reviews, or file yours. 
7 saat önce, İstanbul Şişli 'deki evimizde kullandığımız Turkcell Superonline Wi-Fi bağlantısı saat 18.00 civarında aniden kesildi. Wi-Fi ağı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı.
Bu kesinti nedeniyle hem ben hem de ailem kendi mobil internet paketlerimizi harcamak zorunda kalıyoruz. Ödemelerimiz güncel olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süreçte kullandığımız mobil internet paketlerimizin telafisi için hem benim hem de ailemin mobil hatlarına ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’nde 20 Eylül sabahından bu yana bölgemizde internet hizmeti kesik. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ve her defasında 2-3 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun altya...
7 Ağustos sabah 11’den beri Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel bir arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Şu an 2 kişi olarak evde ...
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerim...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Yorumlar