to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Eskişehir Sümer Mahallesi'nde kullandığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşadım. Arıza kaydı oluşturduğumda, sorunun 24 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bağlantı 48 saat boyunca sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin çalıştığı belirtildi fakat bölgede herhangi bir çalışma yapılmadığını gözlemledim.
Sorunun çözümü için tarafıma sadece 5 GB internet paketi hediye edildi, fakat bağlantı olmadığı için bunu da kullanamadım ve bu süreçte farklı bir operatör üzerinden internet ihtiyacımı karşılamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kesinti süresi kadar ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden verilen bilgi ve vaatlerin gerçeği yansıtmamasından dolayı da memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5287**93), ancak bu süre zarfında teknik destek ekibi gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen he...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...
Yorumlar