Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.652 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Paketi

2.666 Şikayet
15100
(12.652 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ev İnterneti De Paramızla Rezil Edildik

profile
Fadime
3 saat önce
2

23 şubatta eve İnternet baş vurusu da bulundum. 6.7 iş günü içinde hizmet sağlanacak dendi. Özelliklerde aciliyet bildirmem rağmen bugün 4 Mart henüz daha hiçbir yaptıkları hiçbir şey yok. Daha önceden farklı operatörlerde İnternet bağlamıştım hiçbir mağduriyet yaşamamıştım ama Turkcell süper onlan ...

Superonline Hayal Kırıklığı Yasatmaya Devam Ediyor

profile
Bahadır
7 saat önce
1

Superonline'ı yaklaşık 8-9 yıldır kullanıyorum ve bir hafta boyunca internet kesintisi yaşamadığım gün olmadı. İnternet paket ücreti sürekli olarak bana bildirilmeden arttırılıyor. Benim seçtiğim paket 170 TL olarak gözüküyor; bu kadar uygun fiyatlı olmasını beklemiyordum. Ancak internet ücretinin g...

Superonline Temsilci Hatalarını Müşteriye Yansıtıyor Yardımcı Olmuyor

profile
Murat
8 saat önce
-

Superonline firmasından kullanmakta olduğum internet paketi için 2023 yılında taahhüt yenilememe rağmen, müşteri hizmetlerinin hatası nedeniyle işlem yapılmamış ve 593 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Ödemem gereken fatura tutarı, ilk altı ay için 200 TL, sonraki altı ay için ise 260 TL ...

Superonline Haksız Kazanç Güveni Kötüye Kullanma

profile
Murat
1 gün önce
156

02.03.2024 tarihinde saat 23:30 civarında internet kesintisi yaşandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin 03.03.2024 tarihinde saat 09:30 civarında, yaklaşık 10 saat sonra verilebileceği ve genel bir arıza olduğu bilgisini aldım. İki ay önce de benzer bir durumla karşılaştım. D...

Superonline Haksız Kazanç Güveni Kötüye Kullanma

Turkcell Superonline İnternet Paketi Mağduriyeti

profile
Hüseyin
1 gün önce
209

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline internetini kullanıyorum. Son geçen sene sözleşmem bitti ve paketimi yeniledim. Paketin içinde Netflix dahil olan bir paketi tercih ettim. Yaklaşık 7-8 aydır oyalanıyorum. Ellerinde cihaz olmadığını söylüyorlar. Satarken paketi bu şekilde konuşmadılar. 1 senedi...

Superonline Hediye Youtube.com Premium Üyelik

profile
Hakkı
1 gün önce
128

Superonline internet paketimi yeniledim ve bana 3 aylık YouTube Premium üyelik hediye edileceği söylendi. 1 gün içinde kodun geleceği ve YouTube Premium üyeliğimin aktif olacağı belirtildi fakat kod gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine yazı yazdım ancak cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek

profile
Ayşe
1 gün önce
95

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Depremden önce kesintiler sebebiyle modem değiştirilecekti. Ancak sonrasında unutuldu ve değiştirilmedi. Superonline'ın 2 ay ücretsiz seçeneği ile aboneliğimi yenilemek ve internet sorunumu çözmek istedim. 28.02'de internet üzerinden yaptığım başvuruy...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek

Superonline İnternetim 12-13 Gündür Yok

profile
Enes
1 gün önce
198

20/02/2024 Salı günü öğlen internetim durduk yere kesildi ve cihazın internet ve DSL kısmındaki ışıkları yanmıyordu. Superonline yi aradım kaç kere, elektrikçi geldi Superonline teknik ekibi de geldi ama internet gelmedi. Yaklaşık 12 13 gündür internetim yok ve bu sabah Superonline beni arayıp sorun...

Superonline İnternetim 12-13 Gündür Yok

Superonline Müşteriyi Paket Hakkında Yanlış Bilgilendirmek

profile
İrem
2 gün önce
218

Ben İrem S****, sizlerin 50 Mbps 2 yıllık Superonline internet paketini evime bağlatmış bulunuyorum. Ek olarak sadece akıllı saati kabul ettim. Bu paketin ücreti 420 TL ve buraya kadar bir problemim yok. Ancak daha sonra aranıp 'Paketinize televizyon da dahil' denilerek bu konuşmanın ses kayıtlarını...

Superonline Müşteriyi Paket Hakkında Yanlış Bilgilendirmek
1

Superonline Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Ayhan
2 gün önce
160

Fiber internet adı altında düzgün çalışmayan interneti iki gün kullanıp iptal ettiğim Turkcell Superonline internet paketim için cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede on beş günlük cayma hakkının bulunmadığı belirtiliyor. Haksız yere istenen ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara...

Superonline Yanlış Bilgilendirme Yapılması

profile
Muhammed
2 gün önce
109

Vodafone Net müşterisiydim ama çok kötü olduğu için taahhüt bitimine yakın Superonline ile görüşüp Superonline a geçiş kararı aldım. Türlü türlü sorun çıkarttılar istediğim paketi vermediler müşteri hizmetlerine ulaşamadım vs. Vs. En sonunda tüm sorunları hallettim ama ilk görüşme için aradığımda in...

Turkcell Kurulum Ne Zaman Yapılır

profile
Sevil
2 gün önce
146

İnternet paketi satın aldım ancak 5 gün oldu ve hâlâ ne gelen var ne de arayan. Acaba kurulumun tamamlanması ne kadar sürüyor? Eğer bilgilendirilmiş olsaydık, ona göre hareket edebilirdik. Bence bu kadar gecikme yaşanacak kadar yoğun olmamanız gerekir. Turkcell'e güvenilir olduğu için tercih etmişti...

1

Turkcell Superonline Dan Tablet Kampanyalı İnternet Paketi Aldatmacası

profile
Davut
2 gün önce
229

Turkcell Superonline tablet kampanyalı süper aldatmaca. Superonline 2 yıl sabit fiyat garantili Tablet kampanyalı 200mb. Hızındaki internet paketini 20 Şubat 2024 tarihinde yani 9 gün önce diğer operatörden cayarak ve 1040 TL cayma faturasını da ödeme taahhüdü ile satıcı personelin Samsung Note10 te...

Turkcell Superonline Dan Tablet Kampanyalı İnternet Paketi Aldatmacası
Turkcell Superonline Dan Tablet Kampanyalı İnternet Paketi Aldatmacası

Superonline Turkcell'in İnanılmaz Kötü İnterneti Ve Müşteri Hizmetleri!

profile
Erdal
2 gün önce
83

27.02.2024 tarihinden beri 3 gündür günde 5er defa internetim çok yavaş olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aradıktan sonra internetim hızlanıyor. (30mbps'ye yakın bir hız alıyorum ki zaten internet paketim 35mbps. Ancak aradıktan 2-3 saat sonra hızım tekrar 3, bazen ...

1

Superonline Nakil İşleminin Gerçekleştirilmemesi

profile
Sena
3 gün önce
68

Superonline ev internetimi nakil işlemi yaptırmak istemiştim. Geldiklerinde eve internet kablosu döşenmesi gerektiğini söylediler ve en fazla 5 iş günü içinde geleceklerini bildirdiler. Fakat bugün 2 hafta oluyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen aciliyetinizi aldık diyorlar ertesi güne b...

Turkcell Pişmanlıktır Hız Problemi Teknik Servis

profile
Süleyman
3 gün önce
163

Müşteri hizmetleri ve teknik destek konusunda yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım. Verdiğim paraya karşılık beklediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Özellikle Turkcell ile olan 2 yıllık aboneliğim süresince, 1 yıl boyunca sadece 3 ay boyunca düzenli internet hiz...

Superonline 1 Saatte 1000 MB Sıfır Oldu Fiyasko

profile
Çetin
3 gün önce
44

Turkcell Superonline fiber 1000 MB hızlı internet paketine yeni abone oldum. İnternetim 1 saat içinde gitti böyle bir kurumsal fiyasko olmaz. Yazıklar olsun. Aboneliğimi iptal ettirdim. 2250 TL gibi hizmet bedeli varmış. 1 saatte internet bağlantım gitti kurumsal fiyasko.

Superonline 1 Saatte 1000 MB Sıfır Oldu Fiyasko

Superonline Yetkili Bayii Sorunu

profile
Semih
3 gün önce
62

Superonline ev interneti kullanan bir abonesiyim. Taahhüt bitiş tarihi yaklaştı. Telefonumda Turkcell uygulamasından yeni tarifelere baktığım için az çok fiyatları biliyorum. Kayseri Turkcell bayiinden arandım ve bana uygulamadaki fiyatlardan yaklaşık 2 katına yakin fiyat verdiler. Ben uygulamadak...

Turkcell Superonline İnternet Ve TV

profile
Yusuf
3 gün önce
301

Merhabalar, Superonline internet ve TV paketi aldım ve kurulum 23.02.2024 tarihinde gerçekleşti. 26.02.2024 tarihinde eve geldiğimde internetimin çalışmadığını fark ettim, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana Türk Telekom ekiplerince kontrol edileceği söylendi. 27.02.2024'te bağlantıda sorun olma...

Turkcell Pişmanlıktır Aman Diyeyim

profile
Hakan
3 gün önce
285

Turkcell'den pazartesi günü internet paketi satın aldım ve cuma günü olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne soran. Satarken ısrarla satış yapılıyor fakat bağlantı kurulduktan sonra muhatap bulunamıyor. Ve hiçbir birim birbiriyle bağlantılı çalışmıyor; her biri diğerinin söylediğinin aksine hareket ed...

Turkcell Pişmanlıktır Aman Diyeyim
Turkcell Pişmanlıktır Aman Diyeyim

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör