Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Yeni Kampanyadan Yararlanamamak Mağduriyet Yaratıyor

ID:33531372

Yeni Kampanyadan Yararlanamamak Mağduriyet Yaratıyor

Kerem

Superonline

31 Ağustos 2025 11:22

889

Superbox ZTE MF297D cihazını geçen yıl cihaz ücretini ödeyerek satın aldım ve bu yıl tekrar aboneliğimi yeniledim. Cihaz hariç 300 GB internet paketi için 1200 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu an geçerli olan kampanyalarda, cihaz dahil 350 GB internet paketi 1000 TL olarak sunuluyor. Bu durum beni mağdur etti ve mevcut kampanyadan yararlanmak istiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Aboneliğim İstanbul/Sultanbeyli adresinde ve müşteri numaram 5359456090’dır. Yeni kampanyadan yararlanmak için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Birsen

1 Destek

Superonline

31 Ağustos 2025 11:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

01 Eylül 2025 14:43

Merhaba Kerem Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tükenen İnternet Ve Yetersiz Çözüm

Emirhan

Superonline

20 Ekim 2025 12:25

345

Turkcell Superbox 200+50 GB paketini kullanıyorum. Kurulum adresim İzmir/Menemen olmasına rağmen cihazı şu anda Muğla/Milas’ta kullanıyorum. 12 saat önce internet paketim yenilendi ve sadece 3-4 saat video izlememe rağmen internetim çok hızlı bir şekilde tükendi. Bu süreçte olağan dışı bir kullanım ...

kisa-surede-tukenen-internet-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Danya sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Cihazımda Sürekli Şebeke Ve Kimlik Problemi: Çözüm Sunulmuyor!

Danya

Superonline

08 Ekim 2025 13:02

2.608

Turkcell Superbox MF297D model cihazımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Cihazda şebeke sorunu var; mavi ışık yanıyor ve işaret var gibi görünüyor fakat internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak T. C. Kimlik numaramın son iki hanesinin...

Turkcell Superbox Cihazımda Sürekli Şebeke Ve Kimlik Problemi: Çözüm Sunulmuyor!

1 Yorum

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox 200 GB Paketinde Haksız Kota Tüketimi Ve Sürekli Ek Ücret Sorunu

Selahattin

Superonline

21 Ekim 2025 13:18

402

Superbox’tan aldığım 200 GB internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Paket, 30 gün boyunca kullanılabileceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 4 aydır kota çok kısa sürede bitmiş gösteriliyor ve sürekli ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Sadece bir telefon bağlı olmasına rağmen kota ...

Gökhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Kampanyasından Mevcut Müşterilerin Dışlanması Ve Açıklama Yapılmaması

Gökhan

Superonline

12 Ekim 2025 00:11

277

Superonline’ın internet sitesinde ve reklamlarında, 1000 MB fiber internet paketinin 100 MB fiyatı olan 700 TL’ye sunulduğu ve mevcut müşterilerin de ...

superonline-kampanyasindan-mevcut-musterilerin-dislanmasi-ve-aciklama-yapilmamasi-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Teslim Edilen İkinci El Cihaz Mağduriyeti

Okan

Superonline

03 Eylül 2025 13:35

653

3 Eylül Çarşamba günü Mardin Artuklu’da adıma Turkcell Superbox 300 GB paketi tanımlandı ve ZTE MF286R model cihaz teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldığımda, cihazın ikinci el olduğunu fark ettim. Satın alma sürecinde Superbox birimi tarafından cihazın ikinci el olacağı bilgisi tarafıma verilmemi...