Superonline Hız iptal bedeli

Uzun süredir Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde taahhüt sürem doldu ve aslında aynı firmayla devam etmek isterken, hem fiyat hem de modem ve bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen,...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sözleşmede 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen, hız testlerinde 350–400 Mbps gibi yüksek değerler görünmesine karşın hiçbir elektronik cihazdan internete doğru düzgün giremiyorum. Hız testi sayfasına bile yaklaşık iki dakikada zor giriyorum, sayf...

Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak ...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketine abone oldum ve ilk 2,5 ay boyunca özellikle Wi‑Fi üzerinden sorunsuz şekilde paket hızına yakın hızlar alıyordum. Son 1,5 aydır ise Samsun Atakum’daki adresimde internet hızım gün boyu sürekli olarak ciddi şekilde düşmeye b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hız en fazla 20 Mbps civarında. Yani sözleşmede anlaştığımız hızın çok altında hizmet veriliyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tarafıma 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, bağlantımda sürekli olarak 200–300 Mbps aralığında hız görüyorum. Bu durum yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında aynı şekilde devam ediyor. Adresim Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi’nded...

İstanbul Pendik’te yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. İlk 10 gün dışında neredeyse sürekli hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım sık sık dip seviyelere düşüyor, zaman zaman tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoru...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım halde taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığı gerekçesiyle benden yaklaşık 6000 TL cayma bedeli talep edildi. Bir ay önce aradığımda ise bu tutarın 7000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Üstelik bu interneti son 2 ay...

İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 ay önce Superonline Fiber Ev İnterneti aboneliği başlattım. 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı hızım başından beri çok düşük ve internetim bağlı görünse de en basit kullanımda bile ciddi sorun yaşıyorum. Sosyal medyada, örneğin Instagram’da bile sürekli donmala...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli İzmit adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket başvurusu yaptım. Kurulum yapıldığından beri, yaklaşık 3 gündür aldığım hız en fazla 80 Mbps civarında kalıyor. Yani taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Müşteri numaram 5842**27. Müşte...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra kullandığım cihazı teslim etmeme rağmen, faturama cihaz ücreti yansıtılmaya devam etmektedir. Bu bedeli haklı bulmadığım için ödemedim ve bunun sonucunda internet hızım 3 gündür 512 Kbps seviyesine düşürülerek neredeyse kullanılamaz hâle g...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Her ayın 20’sinden sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, buna rağmen faturamı her ay günü gününe ödüyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’lik internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Her gün, günün her saatinde yaklaşık her 30–45 dakikada bir internet hızım 2–5 Mbps sev...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız vaat edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır yaşadığım hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı hatası sebebiyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. İnternet sık sık gidiyor, bağlantı hataları veriyor ve hızım da taahhüt ettiğiniz seviyelerin old...

Superonline'dan uzun süredir kullandığım aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen 1-2 Mbps hız alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda resetleme falan yapılıyor ancak hız artmıyor. Kablolu hızınız iyi diyorlar ancak kablolu kullanımım yok. Modem sahibide Superonline olduğu için servi...

Yaklaşık bir aydır Superonline ev interneti müşterisiyim. Başladığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, modemimin bulunduğu yerde bile internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunları de...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkıyor. 500 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçtikten sonra sorun başladı ve 20 Kasım’dan bu yana sürekli olarak düşük hız alıyorum. Hizmetim bina kapalı otoparkına kadar fiber optik kabloyl...

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 1,7 Mbps hız görüyorum. Yani neredeyse vaat edilen hızın yüzde biri oranında hizmet alıyorum ve bu durum uzun zamandır devam ediyor, özellikle son 2 aydır çok daha belirgin hale geldi. Bu sü...

Turkcell Superonline fiber 1000 megabit kullanıyorum ancak 90 megabit hız alıyorum. 02.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 15 gündür sorunumu çözmediler. Gelen ekip bağlantıların normal olduğunu söyleyip gidiyor, müşteri temsilcileri ise bağlantınızda bir sıkıntı olmadığını belirtiyor. Ücretsi...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Muğla menteşe’de KYK yurdunda kalıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım neredeyse hiç 200 Kbps’yi geçmiyor. Bu hızla ne en basit işlemleri yapabiliyorum ne de aldığım hizmetten herhangi bir şekilde fayda görebiliyorum....

Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...