Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34785486

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızının Sürekli Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

profile
Mehmet
Superonline
06 Ocak 20:11
260

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi taraflarında bir sıkıntı olmadığını söylediler; ancak sorun ev internetimde devam ediyor. Cihazlarımı ve modemimi kontrol etmeme rağmen hız problemi çözülmedi.

Turkcell Superonline’dan, taahhüt ettiğim 200 Mbps hızını istikrarlı bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını, hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını; bu sağlanamıyorsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-200-mbps-hizinin-surekli-dusuk-cikmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
06 Ocak 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
13 Ocak 18:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edip sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Hızım Sürekli 20 Mbps Seviyesinde Kalıyor

profile
Edip
Superonline
02 Aralık 2025 15:51
263

Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak hattımın başından beri bu hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Evimde yaptığım ölçümlerde hızım genellikle sadece 15–20 Mbps civarında çıkıyor. Defalarca kez durumu Turkcell Superonline’a iletmeme rağmen bağlantımda herhan...

1000-mbps-internet-hizim-surekli-20-mbps-seviyesinde-kaliyor-2.jpg
1000-mbps-internet-hizim-surekli-20-mbps-seviyesinde-kaliyor-1.jpg

Turkcell Superonline'dan Aldığım İnternet Hizmeti Sürekli Yavaşlıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Ramazan
Superonline
23 Aralık 2025 11:22
312

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’lik internet bağlattım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım ve o günden bugüne kadar sorun hiç düzelmedi. Her gün, günün her saatinde yaklaşık her 30–45 dakikada bir internet hızım 2–5 Mbps sev...

turkcell-superonlinedan-aldigim-internet-hizmeti-surekli-yavasliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
turkcell-superonlinedan-aldigim-internet-hizmeti-surekli-yavasliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Boran sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 200 Mbps İnternet Hızına Ulaşamıyorum, Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

profile
Boran
Superonline
27 Eylül 2025 15:32
596

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Hız Superonline müşteri hizmetleri Superonline 200 mbps Superonline abonelik Superonline cayma bedeli Superonline hız problemi Superonline internet hızı Superonline modem
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri