Yeni Opel Mokka’da Motor Ve Hidrolik Direksiyon Arızaları, Servis Gecikmesi

2024 Ağustos ayında D**** Opel bayisinden sıfır olarak satın aldığım Opel Mokka aracım şu anda 20.000 km’de olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşatıyor. 34 kyv 165 plakalı aracım Aralık 2025’te motor arızası verdi, devir dalgalanmaları başladı ve araç sağlıklı çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Sahrayıcedit D**** Opel yetkili servisine başvurdum.

Servis, aracı hemen alamayacaklarını, yaklaşık bir hafta sonra hizmet verebileceklerini iletti ve bu süre içinde aracı kullanmamı söyledi. Sonrasında motorla ilgili 3 parça değişimi yapıldı. Ancak 1 Şubat 2026 tarihinde araç tekrar arıza verdi, bu kez hidrolik direksiyon, şerit takip/yol şerit yardımı ve diğer tüm arıza uyarı ışıkları aynı anda yanmaya başladı ve araç hiç çalışmaz hale geldi.

Sıfır alınmış bir aracın bir yıl içinde bu kadar ciddi motor ve sistem arızası vermesi kabul edilebilir değil. Ayrıca yetkili servisin “randevulu işlem var” diyerek aracı ileri tarihe ertelemesi, acil bir durumda dahi hızlı çözüm sunmaması da son derece yanlış bir yaklaşım. Sabah tekrar kayıt açmama rağmen henüz tarafıma servis dönüşü yapılmadı.

Eğer aracımda bir üretim hatası varsa Opel Türkiye’nin bu aracı iade alarak yenisiyle değiştirmesini veya kalıcı ve güven verici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aracımı güvenle kullanmak ve her an yolda kalma endişesi yaşamamak istiyorum.