Superonline Hız iptal bedeli

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar, yüksek ping değerleri ve tutarsız hızlar yaşıyorum. Vadedilen hızın çok altında bağlantı alıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdı...

Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Ancak, 2 gündür hızım sürekli olarak 350 Mbps civarında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 400 Mbps’e kadar hızın normal olduğu söylendi. Eski taahhüdümün bitmesine 1 ay kala aranıp yeni 12 aylık taahhütle 1000 Mbps’e geçirildim...

Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...

Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan bölgesinde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir tüm evde ve tüm cihazlarda sürekli olarak hız sorunu yaşamaktayım. Paketimde 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen genellikle 50-60 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri...

Sayın Yetkili, Superonline TV+ Evde Eğlence Paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 24 Mbps hızında internet sağlanması gerekirken, bağlantı hızım hiçbir zaman 16 Mbps’in üzerine çıkmamaktadır. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz yalnızca kısa süreli hız artışı sağlayab...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 76770735). Başlangıçta 100 MB hız ile başladım, ancak sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız, kasma ve donma sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekipler geldi, modem değişti, bakım yapıldı ancak hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 7 aydır Superonline Wi-Fi hizmetinde sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Artık bu hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak taahhüt sürem devam ettiği gere...

Turkcell Superonline İzmir Konak’ta yeni bağlattığım fiber internet hizmetinden ilk günden beri memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için servis göndermeyi teklif ettiler, ancak s...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri, 100 Mbps’lik paketim olmasına rağmen kablosuz bağlantıda internet hızım çok düşük ve basit bir web sayfasını bile zorlanarak açabiliyorum. Kablo ile bağlandığımda he...

Turkcell Superonline internet altyapısını kullanmaktayım, 4 ay oldu. Sürekli yavaşlamasından dolayı film veya oyunlarda sürekli takılma olmakta ve 4 sefer arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. 4 sefer de problem olmadığını belirterek hiçbir şey yapılmadı. Ben de iptal edelim dediğimde ise bana c...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti için yaklaşık 20 gündür yeni üyeyim ve kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorunlar rastgele saatlerde ortaya çıkıyor ve sürekli bir kesinti ya da yavaşlama ile karşılaşıyorum. Bu süreçte iki kez teknik...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet paketi abonesiyim. Son birkaç gündür akşam saatlerinde evde olduğumda hız testi yaptığımda bağlantı hızımın yalnızca 3 Mbps olduğunu gözlemliyorum. Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hızdan çok uzak bir değer almama rağmen, müşteri temsilcisine ilettiğimde ...

Turkcell Superonline'dan aldığımız 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızından kablosuz bağlantıda maksimum 200 Mbps hız aldığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Kablolu bağlantıda 900 Mbps civarı download aldığımız için sorunun modemden kaynaklı olduğunu düşündük ve müşteri temsilcisine bildirdi...

4 aydır Superonline bağlantı kopma ve hız düşme sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum, her seferinde güncelleme yapıp sorun devam ederse tekrar arayın diyorlar. Teknik servis talep ettim, kontrollerinde arıza görünmediği için ücretli teknik servis göndereceklerini belirt...

Superonline dan 1000 MB hızında İnternet paketi aldık. Ancak kurulduğundan beri ölçülen hız genellikle 100 MB. Ve sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinde normal göründüğünü yapacak bir şey olmadığını ifade ediyorlar. İptal ettireyim deyince de 3 bin tl cayma bedeli istiy...

20 gün önce Turkcell Superonline internetimi yeni eve taşıdım. O tarihten beri günde en az 30 kere bağlantı kopuyor. Kalkıp kapatıp açmazsam kendi kendine gelmiyor. Diğer zamanlarda da en fazla 3 MBS ile bağlanabiliyorum. 100 parası veriyorum 3 hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hı...

Kablolu bağlantı hızım 1000 Mbps olması gerekirken bana verilen 93.8 Mbps. İptal edeceğim dedim, 6000 TL cayma bedeli. İşimi çözün diyorum, bu sefer de servis ücreti var diyor. Ben bıktım, hizmet numaram: 583638**.

Arkadaş 500 TL fatura ödüyorum eve gelen internete bak. Defalarca aradık bize sadece akıl veriyorlar. Kapamaya kalksak cayma bedeli istiyorlar. 9 Mbit internete 500 TL veriyorum ve sıfır yardım. İlk fırsatta iptal edeceğim, bunu okuyan kişilerin de aklında bulunsun.