Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Superonline Taahhütlü İnternette Kablosuz Hız Sorunu Çözülmüyor, Cayma Tehdidi Var

ID:34611188

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taahhütlü İnternette Kablosuz Hız Sorunu Çözülmüyor, Cayma Tehdidi Var

Levent

Superonline

21 Aralık 2025 14:27

193

Superonline'dan uzun süredir kullandığım aboneliğimde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen 1-2 Mbps hız alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda resetleme falan yapılıyor ancak hız artmıyor.
Kablolu hızınız iyi diyorlar ancak kablolu kullanımım yok. Modem sahibide Superonline olduğu için servis göndermelerini istediğimde ücretli servis diretiyorlar.

Firma kesinlikle kötü niyetli. 185321** aboneliğimi iptal etmemi de cayma bedeli tehdidi ile engellemeye çalışıyorlar. Kablosuz hız problemimin çözülmesini istiyorum.

Superonline

21 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Aralık 2025 09:29

Merhaba Levent Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.12.2025 tarihinde ilgili birimimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Levent

25 Aralık 2025 21:51

Tamamen yalan, kimse ilgilenmedi ve hiçbir şey çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

100 Mbps İnternet Paketiyle Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Sibel

Superonline

18 Aralık 2025 01:22

156

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 1,7 Mbps hız görüyorum. Yani neredeyse vaat edilen hızın yüzde biri oranında hizmet alıyorum ve bu durum uzun zamandır devam ediyor, özellikle son 2 aydır çok daha belirgin hale geldi. Bu sü...

100 Mbps İnternet Paketiyle Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

100-mbps-internet-paketiyle-surekli-dusuk-hiz-sorunu-yasiyorum-2.jpg

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Halit

Superonline

21 Ağustos 2025 23:46

594

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana, yani 2 gündür, internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

taahhut-edilen-internet-hizi-saglanmiyor-cozum-sunulmuyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-talep-ediliyor-3.jpg

Superonline Wi Fi Sorunu Ve İptali

Gökhan

Superonline

09 Ocak 2024 22:47

516

Merhaba, Superonline internet bağlantımın 3 gün sonra internet hızının 100 Mbps olması gerekirken ne hikmetse 1 Mbps ile 8 Mbps arasında değişiyor. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde modemi her gün 10 dakika dinlendirmem gerektiği gibi saçma sapan bir yanıt alıyorum. Her seferinde re...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ödediğim Paranın Hakkını Vermiyor

Fatih

Superonline

07 Eylül 2023 22:18

433

100 Mbps Superonline ev interneti kullanıyorum. 06.07.2023 tarihinde kadar hızlı bir şekilde kullanabiliyordum. 06.07.2023 tarihinde müşteri hizmetleri taahhüdümün yaklaştığı gerekçesi ile tarafıma ulaştı ve aynı şartlarda aboneliğimi yeniledim. Fakat taahhüdümü yeniledikten sonra hızım %70 düştü. ...

Superonline Hız Sorunu Ardından İptal Mağduriyeti

Tarkan

Superonline

09 Eylül 2024 15:40

1.297

Superonline'ı uzun süreden beri kullanıyordum, herhangi bir şikayetim olmadı. Mayıs ayında yeni taahhüt yaptık. 100 Mbps'ye geçtim fakat hızımız hep 60-70'lerde kalıyordu. Kendi uygulamasından teknik destek hız sorununa tıkladığımda, sistem hızım düşük olduğu için otomatik arıza kaydı oluşturuyordu....