to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Muğla menteşe’de KYK yurdunda kalıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım neredeyse hiç 200 Kbps’yi geçmiyor. Bu hızla ne en basit işlemleri yapabiliyorum ne de aldığım hizmetten herhangi bir şekilde fayda görebiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kimi zaman hız testi yapıldı, kimi zaman ise hiçbir işlem yapılmadan "modeminiz adres dışı görünüyor, yapabileceğimiz bir şey yok." denilerek görüşme sonlandırıldı. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi için herhangi bir somut adım atılmadı ve problemim hiç düzeltilmedi.
Bu kadar yavaş ve kullanılamaz durumda bir hizmet almama rağmen, iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 1.500 TL taahhüt bedeli talep ediliyor. Hem düzgün hizmet verilmeyip hem de iptal için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Hizmetin düzgün şekilde sağlanmasını, adres durumumun ve altyapımın gerçekten incelenerek hız sorunumun çözülmesini ya da bu koşullarda kullanamadığım bir hizmet için taahhüt bedeli alınmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...
Turkcell Superbox 500 GB paketini, yeni taşındığım Muğla Bodrum’daki evimde kullanmak üzere tercih ettim. Fiber internetimi taşımak istemiştim ancak bölgemde fiber altyapı olmadığı için Superbox önerildi. Satış sırasında bana 370 Mbps civarında hız alacağım belirtildi, ayrıca Superbox 2 ile 375 Mbps...
Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Ordu Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunun sadece bulunduğum bölgede değil, farklı bir konuma gittiğimde de devam ettiğini fark e...
Yorumlar