to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sözleşmede 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen, hız testlerinde 350–400 Mbps gibi yüksek değerler görünmesine karşın hiçbir elektronik cihazdan internete doğru düzgün giremiyorum. Hız testi sayfasına bile yaklaşık iki dakikada zor giriyorum, sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ve interneti kullanılamaz durumda yaşıyorum.
Bu sorun Ekim 2025’ten beri devam ediyor ve defalarca düzelmesini beklememe rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sistemde herhangi bir sorun göremediklerini söylemekle yetindiler ve kalıcı bir çözüm sunmadılar.
İzmir Çiğli’de kullanılan bu hatta hız testlerinde yüksek değerler görünmesine rağmen internetin gerçek kullanımda bu kadar kötü olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bağlantı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı veya modem ayarlarının yapılarak internetimin sözleşmede belirtilen şekilde stabil ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Gerekirse sözleşmem bedelsiz iptal edilmeli; aynı konudan 20 kez şikayet olan birini iptal edin de sizden kurtulayım.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık üç aydır televizyon, cep telefonları, tablet ve laptop üzerindeki uygulamalarda sürekli “internet bağlantı hatası” almakta ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Buna rağmen yapılan ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun zamandır günün her saati sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemin yanındayım, modemle aramda herhangi bir engel yok, ayrıca benim, eşimin ve kızımın kullandığı telefonlar da yeni olmasına rağmen bağlantı sorunu dev...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Önceden TurkNet kullanıyordum ve çok daha düşük hızda olmasına rağmen internetim çok daha kaliteliydi. Şu anda Superonline ile hız testlerinde 60 ...
Yorumlar