Superonline geçiş

Yaklaşık 11 aydır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 800 TL civarında g...eliyordu. Ancak ağustos ayına ait fatura için herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda SMS ile 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Superonline’dan gelen mes...

Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için 15 Ağustos haftasında yeni iş yerime nakil başvurusu yaptım. Arada...n yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve iş yerimde internet kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip altyapı kontrolünü yaptı ve onayladı, sonra...

Yaklaşık 3 ay önce binamıza gelen satış temsilcisinin bölgemde Superonline altyapısının 1000 Mbps hıza kadar desteklediğ...ini belirtmesi üzerine, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak Superonline ev internetine geçiş yaptım. İnternet üzerinden sql ve benzeri işlemler yaptığım için yüksek hızlı ve kes...

Mayıs ayında Turkcell ev interneti aboneliği başlatırken telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, önceki internet sağlay...ıcımdan çıkacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını ve ödediğim faturalarıma mahsup edileceğini belirtti. Eski operatörümden 1.244,48 TL tutarında cayma bedeli çıkt...

24.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum.... Başvuru sonrasında tarafıma 2‑4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. 27.08.2026 tarihinde kurulum için ekipler adresime geldi, ancak sinyal problemi olduğunu s...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5 Ocak 2026 tarihinden beri aç...ık olmasına rağmen artık başka bir şehirde çalıştığım için bu hizmeti fiile...

Superonline TV+ Yan Oda kutulu hizmeti için 16 Ağustos 2026 tarihinde Bakırköy Ataköy bölgesindeki adresim için talepte ...bulundum. Kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süre içinde...

Evimi geçtiğimiz günlerde taşıdığım için internetimi de yeni adresime naklettirmek istedim ve yeni binamdaki altyapı dur...umu nedeniyle Superonline’a geçiş yaptım. Evime gelip Superonline kurulumunu gerçekleştiren teknik ekip personeli, eski modemi ve TV+ cihazını kargo ile iade etmem gerektiğini söyl...

Turkcell Superbox hattımı Manisa Salihli ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum yer şehrin içinde olmasına rağmen çeki...m gücü çok düşük ve internet hızı sürekli olarak 20–30 Mbps seviyesini geçmiyor. Hem hız hem çekim anlamında bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 2 aydır ...

Yaklaşık 12 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve yeni 5g Superbox kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 10... gün geçmesine rağmen kurulum hiçbir şekilde yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemimin aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak yaklaşık 7 gün sonra başvurunun sebep b...

Turkcell Superbox 350 Mbps paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Satış aşamasında adresimde bu p...aketi destekleyen altyapının olduğu, 350 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan sonra yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 35 Mbps civarında hız alabi...

Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili şikayetimi paylaşmak ist...iyorum. Pazartesi sabah saat 08.00’den bu yana evimde ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası Superonline uygulaması üzerinden durumu kontrol ettiğimde, arızanın ...

2025 Aralık ayında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Kurulum için gelen saha ...ekibiyle sözleşme evraklarımı doldurdum, kimliğimle birlikte şehit yakını olduğumu gösteren kimlik fotokopimi de teslim ettim. Bana bu kapsamda sosyal destekten yararlanacağım ve f...

Yaklaşık 4 yıl önce Superbox üzerinden Sınırsız Hız + Sınırsız Kota paketi satın aldım. İlk dönemde hem hız hem de kulla...nım açısından herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha sonra yaklaşık 2 yıl içinde yapılan kota ve hız düzenlemesiyle birlikte artık ya sınırsız kota ya da sınırsız hız kullanabileceğ...

Superonline’da yaklaşık 9 ay taahhüdüm varken 1000 Mbps internet + TV paketini kullanıyordum. Birkaç dakika önce mobil u...ygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla 1000 Mbps + TV ve hbo paketine geçiş yaptım. Hemen fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp bu talebin iptal edilmesini istedim. Mü...

20.08.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan işletmem için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Günlerce... geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hattı kurulumu yapılmadı, ekipler geldi ancak port eksikliğinden dolayı kurulum gerçekleşmedi. Aradan 13 gün geçtikten sonra ise tarafıma...

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında Haziran 2026 başından beri internet hızımda ciddi düşüşler, bağlantı kalitesinde ...bozulmalar yaşıyorum. Bu nedenle Superonline’ı aradım, teknik ekip yönlendirildi ve sonrasında bana fiber internete geçiş önerildi. 11.06 tarihinde yapılan aramada fiber geçişini k...

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Silivri Yeni Mahalle Hamdi Coşkun Sokak Karasupark Evleri Sitesi’nde 2...7 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Site genelinde fiber optik kablo kopmasına bağlı bir arıza olduğunu öğrendik ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ek...

Turkcell sabit internet aboneliğimde yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda b...ana, taahhüt süreci ADSL üzerinden kalktığı için artık tarife adı altında 750 TL’yi 1 yıl boyunca sabit ödeyeceğim ve bu ücretin zamlanmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenere...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktaydım. Ancak 26.08.2026 tarihinde int...ernetim tamamen kesildi ve o günden beri, Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Nisa Caddesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün en az 2 kez müşteri h...

Turkcell Superonline'ın TP-Link Tapo c220 cihazını içeren kampanyasına geçiş yaptım; ancak kampanya kapsamında tarafıma ...taahhüt edilen cihaz yaklaşık iki aydır teslim edilmemiştir. Bu süreçte ayrıca kampanyamın değiştirilmiş olduğunu fark ettim; müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra tekrar Tapo c2...

Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bina kutusunda sinyal problemi olduğu, bu ned...enle önce ayrı bir ekibin gelerek sorunu gidermesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak 26.08.2026 tarihinde başlayan bu süreçte aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve he...