to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline a geçtim fakat ekip internet kablosunu pencereden soktu. Daha önceki internetlerimiz hep prizlerden... alınıyordu. Tamam hızı yüksek bunun fakat ev sahibimiz pencereden kablo geçmesini saçma buldu. Bence de daha profesyonel bir yöntem yok mu. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli tek
Turkcell Superonline Taahhütsüz Yalın VDSL Uçuran Hızlar 50 Mbps’ye kadar 500 GB kotalı paketimi kullanırken ürün dönüşü...müne giderek Superbox 5g Evinde 500 GB paketine geçiş yaptım. Bu geçiş, yeni hat tesisi gibi işlem gördüğü için faturama çeşitli yasal kesintiler ve vergiler yansıtıldı. İlgili fa
16 Mayıs 2016 tarihinde kendilerini Turkcell Superonline gibi tanıtan Atak Grup görevlileri, adres taşıma işlemi yapılac...ağı ve bu kapsamda yeni modem ücreti ödemem gerektiği gerekçesiyle benimle iletişime geçti. Görüşme boyunca firmanın Atak Grup olduğu açıkça belirtilmedi, tüm sürecin Turkcell Supe
"Çözüldü teşekkürler. Görüşme yapan temsilci çok yetkindi ilgiliydi ve bu olayı ilgisiyle ve anlayışı yetkisi ile beceri ile çözdü Allah razı olsun"
Superonline’a ait 12331557 numaralı internet aboneliğime ilişkin borcumu ta...mamen ödemiş olmama rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda
Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir 500 GB kotalı internet aboneliğimi kullanıyordum. Aboneliğim devam ed...erken Turkcell tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin artık bu şekilde devam edemeyeceği, mutlaka sınırsız (limitsiz) pakete geçmem gerektiği söylendi. Kotalı internetin
Superonline üzerinden VDSL’den fiber internete geçiş yaptım ancak hizmetim eskisinden çok daha kötü hale geldi. 100 Mbps... fiber paket kullanmama rağmen evin içinde ve modeme çok yakınken bile internet çekmiyor, film izlerken, sosyal medyada gezinirken ve görüntülü konuşma yaparken sürekli donma ve ko
Kocaeli/İzmit’te yöneticisi olduğum apartmanda Turkcell Superonline saha ek...ibi tarafından uzun süredir aralıklı olarak apartman içine, doğalgaz sayaçl
"Sorunum çözüldü. Adresime gelen Superbox saha biriminde çalışan Kadir isimli personelin güler yüzlü olması ve sorunu hızlıca çözmesi nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İzmir ili Buca il...çesindeki adresimde fiber kablo yerinden çıktı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her
06.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresim için Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Sistem üzerin
"Değerli Superonline Ekibi, Aramanıza iş yoğunluğumdan yanıt veremedim ancak hızlıca sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler."
Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline üzerinden evime 100 Mbps internet bağ...lantısı yapıldı. Ancak kurulumdan beri cihazlarım internete bağlı görünmesi
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için yaptığım başvuruyu ...09.05.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal
Evimde Türk Telekom internet ve Tivibu kullanırken, Superonline müşteri temsilcisi Z***** Hanım tarafından arandım. Daha... avantajlı bir paket teklif edilerek hem internet hem TV+ Premium hizmeti önerildi ve özellikle Türk Telekom’daki taahhüt cayma bedelimin Superonline tarafından tamamen karşılanaca
Bina mıza fiber internet altyapısı geldikten sonra Türk Telekom’dan internet kullanırken, Turkcell Superonline adına gel...en personel tarafından paket değişikliği önerildi. Bana Türk Telekom’da yaklaşık 1.000 TL fatura ödediğimi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde faturamın 800 TL civarında olacağı
Superonline ev fiber internet başvurum Balçova / İzmir adresimde port yok denilerek yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmad...ı. Apartmanda yer olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Evden çalışıyoruz ve 1,5 haftadır internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur d
"Geç de olsa çözüme kavuşturuldu."
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde kullanılan Switch arızası nedeniyle ...2 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süreçte hem iş hem de günlük i
"Modemimi yenisiyle değiştirerek internet sorunum çözüldü ve ücretsiz değişim sağlandı."
Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellik...le 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 16.30’dan beri internetim tamamen kesik.... Daha öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum ancak bu seferki çok uzun sürdü ve hâlâ internetim gelmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde ak
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. TTNET aboneliğimden çıkarken doğac...ak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını kendilerinin ödeyeceğini müşteri hizmetleri özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, aksi durumda asla operatör deği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemem karşı...lığında bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönd
Yaklaşık 8 yıl önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi 2016 yılında kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı öd...edim. Daha sonra icra takibiyle ilgili süreçte icra dairesinden resmi olarak “borcu yoktur” yazısı aldım. 26 Mart tarihinde numaramı Turkcell faturalı hatta taşımak istediğimde, S
"Teşekkürler ederim"
Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kampanyasına, saha ekibinin anlattığı koş...ullara güvenerek geçiş yaptım. Bana ilk iki ay internetin ücretsiz olacağı, TV paketinin aylık 100 TL olacağı ve önceki operatörümden çıkarken oluşacak 3000 TL’ye kadar cayma bedel
15.05.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 12504201 ab...one numaralı müşterinizim ve 194639370 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Evimdeki tüm cihazlar internete bağlı olduğu ve evimde telefon hattı da çekmediği için 3 gündür evde hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100