Superonline geçiş

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıyorum ancak aylardır bu hızın yanına dahi yaklaşamıyorum. Basit bir internet sörfü bile yapmakta zorlanırken, Youtube.com üzerinden video izleyemeyecek kadar yavaş ve sorunlu bir bağlantı alıyorum. Abone olurken hayal ettiğim kull...

Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline 16 Mbps internet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetten genel olarak memnundum. Ancak 24.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için telefonla arandığımda tarafıma aylık 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücretli tarife teklif edildi. Başka bir internet sağla...

11347150 abone numarası ile İzmir’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ve 189836533 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün, yani Cuma günü ...

Turkcell Superbox 1 TB paketine 07 Ocak 2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kuruluma gelen olmadı. Yeni abonelik olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık iki haftada bir yaşanan kopukluk sorunlarıyla uğraşıyorum. En son geçtiğimiz cuma günü internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani yaklaşık beş gündür bağlantı hiç düzelmedi. H...

TTNET’ten Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemi yapan yetkili kişi, TTNET’ten artık kesinlikle fatura gelmeyeceğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında TTNET’ten üç ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Du...

Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Sürecin, diğer operatörde olduğu gibi devir şeklinde ve Turkcell Superonline tarafından yürütüleceği bilgisiyle başvuru yaptım. Ancak devir işlemleri Türk Telekom’a bildirilmediği için, 1 Ocak 2026 – 20 ...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline’dan ev interneti hizmeti almak için bekliyorum. Çatalca Elbasan Mahallesi Elbasan Caddesi No: 102/4 adresinde fiber altyapı çalışması yapıldı, hat döşendi; ancak altyapı çekilmesinin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet erişimimiz sağlanmadı. Bu süreçte telefo...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde bağlantı ilk günden beri hem sürekli kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık her 10 dakikada bir internet bağlantısı kopuyor ve 4 gündür de hiç internete erişemiyorum. Cumartesiden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirile...

16.01.2026 günü saat 16.45’ten beri İstanbul Ataşehir’de bulunan Turkcell ev internetim tamamen kesik. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Evden ofis çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sef...

12.01.2026 tarihinde iş yerim için Superonline üzerinden internet bağlantısı başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken en geç 7 iş günü içinde bağlantımın sağlanacağı açıkça söylendi. Ancak 7 iş günü dolduğu anda, bu kez tarafıma “başvurunuz görünmüyor” şeklinde çelişkili yanıtlar verilmeye başlandı. Dün...

Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Pazar günü TV izlerken yayın bir anda dondu ve başka kanala da geçmedi. O günden bu yana kanallar normal şekilde çalışmıyor, yayın eski haline dönmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, pazartesi günü ilgileneceklerini ve sorunun hallol...

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. 31 Aralık tarihinde “yan odaya decoder” kampanyası için TV+ müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıld...

Turkcell Superonline abonesiyim. Ev internetim 100 Mbps hızındayken, hızın yeterli olmaması nedeniyle uygulama üzerinden paketimi 1000 Mbps’ye yükselttim. Bu işlemi yaptıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internete erişim sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu 48 saati geç...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt bölgesinde aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır internet hız problemi ve TV’de senkronizasyon hatası yaşıyorum. Bağlantı hızım olması gerektiği gibi çalışmıyor ve TV+ tarafında da yayınla ses arasında senkron sorunları oluşuyor. Bu sür...

Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir evimde aldığım hız 60 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun, 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptığım andan itibaren başladı ve gün boyu hız bu seviyede devam ediyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini ara...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps sınırsız paket aboneliğim bulunuyor. İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Yalı Sokak Demirlipark Sitesi adresinde 18 Ocak sabah saatlerinden bu yana internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “şu saat bu...

16.01.2026 Cuma gününden beri İzmir Narlıdere’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında ...

Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev...