Arnavutköy'de 8 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi, Randevu Gelmedi Ve Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Superonline’a ait 5881**17 numaralı fiber internet hattım 8 Ekim’den beri, yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik. İnternet bağlantım hiç yok, dış hattan gelen kablonun kopuk olduğunu söylediler ancak bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Bu süreçte defalarca aranarak “geleceğiz, çözeceğiz” denildi, bugün için de saat 1.30 civarı eve geleceklerini söylediler. Yaklaşık 4 saattir evde bekliyorum, şu an saat 3.30’u geçti ama gelen giden yok, ne ekip var ne de bilgilendirme. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturası işlemeye devam ediyor.

İstanbul Arnavutköy’de yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, dış hat kablosunun onarılıp internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturama yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca randevu verilip gelinmemesi ve yanlış bilgilendirme konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.