Superonline geçiş

03.09.2026 tarihinde saat 10:00’da 0216 217 55 58 numaralı hattan “araştırma merkezinden arıyoruz” denilerek Turkcell Su...perbox abone numaramla ilişkilendirdiğim 0507********55 numaralı telefonum arandı. Arama yalnızca bir kez yapıldı ve görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Görüşme sırasında doğum yılım ...

İnternetimi taşımak için tarafınızla yapmış olduğum telefon görüşmesinde herhangi bir geçiş ücretinden bahsedilmemiştir.... Bu ay oluşturulan faturamda internet ücretleriniz başlığından hariç diğer hizmet ücretleriniz başlığının altında tarafıma aktivasyon kalan taksit toplamı 825 Tl, servis kurulum ka...

Turkcell Superonline ile yeni abonelik yapılırken bana, eski cihazları abonelik sırasında teslim etmem gerektiği söylend...i. Ben de bunun üzerine bölge sorumlusu ile görüştüm, kendisi cihaz iadesi için 90 gün sürem olduğunu ve bir sıkıntı olmayacağını belirtti. Bu nedenle cihazlar bir süre daha bende ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftaya kadar taahhüdüm sona erecek. Şu anda aylık 950 TL ödem...e yapıyorum ve taahhüdüm bitmeden önce bana mevcut piyasa şartlarında cazip, avantajlı ve devam etmeye değer bir kampanya teklifi sunulmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden ar...

Superonline ev interneti aboneliğim için ürünler arası geçiş talebi oluşturmuştum, ertesi gün bu talebi iptal etmek iste...dim ve iptal işlemini yaptığımı düşünüyordum. Ancak sistemde bu geçiş başvurusu hâlâ aktif göründüğü için yaklaşık bir haftadır aboneliğimi sonlandıramıyorum. Bu süreçte müşteri h...

İstanbul’da Superonline ev interneti ve TV+ dijital yayın hizmeti kullanıyorum. 22 Ağustos’ta başlayan yayın kesintisi n...edeniyle yaklaşık 15 gün boyunca televizyon yayını alamadım. 31 Ağustos’ta ekipler gelip bağlantıyı yaptılar, yayın ancak iki gün çalıştı ve bugün itibarıyla tekrar yayın alamıyoru...

Superonline üzerinden İzmir Bayraklı’daki ev adresimde aldığım fiber internet hizmetim 31.08.2026 tarihinden beri tamame...n kesik durumda. Dört gündür evden, Home ofis çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kabloda sorun olduğunu ve kabl...

Superonline’ın taahhütsüz 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Haziran ayında faturam 650 TL iken, 750 TL ödemem koşu...luyla taahhütsüz pakete geçirildim. Aradan daha 3 ay bile geçmeden Eylül faturamın 950 TL’ye yükseldiğini gördüm. Üç ayda bir bu kadar yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını kabul...

Turkcell Superonline ile 19 Ağustos tarihinde taahhüt yenileme işlemi için görüştüm. Bana çeşitli tarifeler anlatıldı ve... ben Samsung Galaxy TAB a11 tablet ile birlikte sunulan, 1000 Mbps hızlı, 24 aylık tarifeyi özellikle tabletli olduğu için tercih ettim. Görüşmede modemimin değişeceği ve tabletin ...

İstanbul Kadıköy Suadiye’deki evime Turkcell Superonline üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde fiber ev interneti için baş...vuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Sisteme girdiğimde “fiber kurulum talebiniz inceleniyor, ekipler çalışıyor” benzeri bir ifade görüyorum anc...

Superonline internet aboneliğimi Aydın Efeler’deki adresimde kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana bina girişindeki k...ablo kopuk olduğu için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ne gelen ekip old...

Turkcell Superonline’ın taşınabilir Superbox hizmeti için 01.09.2026 tarihinde gündüz saatlerinde Buca Begos’taki ana me...rkeze başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç aynı gün ya da ertesi gün hat açılışının yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi b...

Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt sonrası dönemde uygulanan fahiş fatura artışıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Bir yıllık taahhütlü internet sözleşmem sona ermiştir. Taahhütlü dönem boyunca aylık 650 TL fatura ödemekteydim. Taahhüdüm sona erdikten sonra yeni bir taahhü...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra arandım ve artık taahhütsüz çalışma prensibine geçtikle...ri, faturamın da 750 TL olacağı telefonda özellikle söylendi. Buna güvenerek herhangi bir paket değişikliği ya da iptal talebinde bulunmadım. Ancak ağustos ayı faturam 950 TL olar...

B** O**** İ***, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Yavuz Caddesi No:113 kat 5’te ikamet ediyorum. 2022 yılının son dönemler...inde Superonline mahallemize fiber altyapı getirdiğinde, B** de hemen bu altyapıdan faydalanmak için Superonline’a başvuruda bulundum. Başvuru esnasında binamızda henüz fiber kutus...

Superonline’a ait 10394338 numaralı ev interneti aboneliğim nedeniyle banka hesaplarıma borçtan dolayı bloke konuldu. Bo...rcumu 27.08.2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hesaplarımdaki blokeler hala kaldırılmadı. 28 Ağustos’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ödeme...

Turkcell Superonline internet aboneliğim yaklaşık 45 gün önce, aylık 800 TL ücret üzerinden ve modem dahil olacak şekild...e başlatılmıştır. Aboneliğimin başlamasından yaklaşık 15 gün sonra internet hizmetimde arıza meydana gelmiş ve bu nedenle interneti yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamamış bulunmak...

Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki ikametimde Superonline sabit ADSL ev interneti kullanıyorum. 28.08.2026 Cuma ...gününden bu yana internetim tamamen kesik durumda ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aram...

Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz VDSL ev interneti abonesiyim. Bugün gelen SMS ile, yaklaşık... 750 TL civarında gelen faturamın 950 TL olduğunu öğrendim. Bu ciddi fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, sadece faturaya yansıttıklarını söy...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle defala...rca müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı problemi olduğunu, bölgesel bir arıza yaşandığını söylediler ancak herhangi bir net çözüm tarihi verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmes...

Yaklaşık 10 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıl başında paketimi yenilerken taahhütlü bir pake...t seçeneği sunulmadığı için mecburen taahhütsüz pakete geçiş yaptım. O dönemde ödediğim aylık ücret 750 TL idi. 2026 Ağustos dönemine ait ve 11.09.2026 son ödeme tarihli faturamda...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy adresimde 26.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yakl...aşık 10 gündür komple internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik desteği 10’dan fazla kez aradım. Her seferin...