to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Adres Nakilinde İnternetsiz Kalan Müşteri Telafi Ve İndirim Talep Ediyor
Turkcell Superonline TV+ ve ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 07.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında yeni adresime nakil talebinde bulundum. Telefonda bana nakil işleminin 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklediğinize dair tekrar bildirim oluşturuldu” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Reklamlarda “mağdur etmeyiz, olur da internetsiz kalırsanız 5 GB hediye” şeklinde vurgu yapmalarına rağmen, şu an yaklaşık 7 gündür internetsizim ve verilen sözlerin hiçbirinin karşılığını göremiyorum.
Adres nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarifemde indirim yapılmasını ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 15.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
