Superonline geçiş

Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev...

Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, 6 aydan fazla zamandır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odadan sadece bir oda uzağa geçtiğimde, kapıyı açınca modem direkt karşımda olmasına rağmen ciddi paraz...

13.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline evde sabit internet hizmetimde teknik sorun nedeniyle 6 gündür bağlantı kurulamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda belirli bir saat verilerek o saatte sorunun çözüleceği söyleniyor; ancak her seferinde bu saat değiştiriliyor ve yeni bir za...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, yalnızca Turkcell Superonline sistemlerinde kayıtlı olan abonelik numaramız üzerinden tanımlı olarak devam etmektedir. Ancak 04.01.2026 tarihinde yeni bir binaya taşındık ve taşındığımız binada internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. Durumu Tu...

16.01.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir Menemen Egekent 2 bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte interneti kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 189920566 numaralı...

Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. İlk aradığımda tarafıma en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi; ancak bu söz tutulmadı ve hâlen bağlantı sorunum devam ediyor. Bugün tekrar müşter...

27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihinde ekipler kurulum için adrese geldiler, modem ve TV+ kurulumu yapıldı; ancak sinyal alınamadığını söyleyerek kurulumu iptal edip...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 15 Ocak 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde bölgede genel bir ar...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Aydın Efeler’de bulunan adresimde son 2 aydır internet hizmetinden verim alamıyorum; oyun oynayamıyor, video izleyemiyor, interneti temel ihtiyaçlarım için bile düzgün kullanamıyorum. Hattımda özellikle jitter, titreşim ve loaded ...

Turkcell Superonline’ın 61656451 numaralı abonesiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde arandım ve yıllık taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye TV+ hediyesiyle geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Bana, ekiplerin kuruluma gelmeden 48 saat önce arayacağı bilgisi verildi. Ekibiniz beni iki kez arayıp “evdeyse...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimizde internet hiç çalışmıyor. İnternete bağlı çalışan televizyonumuz da bu nedenle aynı süredir kullanılamıyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük ancak aradan günler geçmesine rağmen her...

Superonline abonesiyim ve 100 Mbps internet kullanıyorum. Superonline’dan art Arda gelen “TV+ kampanyanızın süresi doluyor, avantajlı fiyata sahip 1000 Mbps paketlerimizi inceleyin, hemen geçiş yapın” içerikli SMS’e istinaden, mesajda herhangi bir tarih yazmadığı için taahhüdümün ay sonunda biteceği...

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yak...

26 Aralık’ta Superonline aboneliğimi yenileyerek tablet hediyeli bir abonelik paketine geçtim. Görüşme sırasında Samsung marka, yaklaşık 8 inçlik bir tabletin en geç 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı. 26 Aralık’tan ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet aboneliğine yeni geçtim ancak interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen Instagram ve YouTube’da kısa videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Önceki internetim 35 Mbps olmasın...

Uzun yıllardır İstanbul Şile Ulupelit Mahallesi’nde Turkcell Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani iki haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyo...

1 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi, 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde Superonline Ev Fiber 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Yaklaşık bir hafta sorunsuz gibi göründükten sonra, hem telefonumda daha önce rahatlıkla kullandığım video izleme uygulamalarında hem de televizyonda internet üzerind...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Yakın zamanda Superonline ile sözleşmemi yeniledim ve bu süreçte modemi de ücret karşılığında değiştirdiler. Değişimden sonra bir süre sorun yaşamazken, yaklaşık 1–2 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı modemde bağlı göründüğü h...

Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım Huawei marka cihaz ve tanımlı 0534********33 numaralı Superbox hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önceki Superbox aboneliğimde, eski cihazla arayüze giriş ve SMS konusunda hiçbir problem yaşamazken, aboneliğimi iptal edip bir süre sonra...

Superonline ev internetim 16 Ocak 2026 günü saat 18:00’den beri, yani yaklaşık 41 saattir Ankara Batıkent-Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Görüştüğüm temsilci arızanın 10 saat içinde...

Normalde 500MBS kullanıyordum en son abonelik yenilemede 0 TL fark var diye Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps paketine geçtim. Geçmeden önceki 500Mbps nin son ayı 31 gün turbo buton hediye edildi 1000Mbps performansını göstermek için o zaman hiç sorun yoktu. Ancak normal 1000Mbps paket süreci baş...