Superonline geçiş

Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden bu yana evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, geri dönüş y...

02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanacağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd...

Yaşadığım binada Superonline fiber altyapı bulunmamasına rağmen, hemen karşı binada fiber altyapının mevcut olduğunu tespit ettim. Bu durum üzerine gerekli başvuruyu yaparak bir kayıt oluşturuldu ve tarafıma 192358549 numaralı kayıt iletildi. Bölgemize fiber altyapının sağlanması halinde internet h...

Turkcell Superonline’dan Kocaeli Darıca’daki adresim için Aralık ayı sonunda 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumun numarası 71391860. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Her aradığımda veya görüştüğümde “boş port yo...

Bir internet sağlayıcısı düşünün 10 gündür ping ve packet loss sorunu çözülemiyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün eve girince Wi-Fi kapattırıp mobil internet açtırıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün müşteri hizmetlerine bunları anlatırken “internetinizde bir problem görünmüyor, ben yine de günc...

Superonline ev internetine yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Türk Telekom’daki taahhüt iptali nedeniyle çıkan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar cayma bedelim bir türlü işleme alınmadı. Türk Telekom’dan gelen ca...

Superonline ev interneti aboneliğim için bugün saat 18.30’da mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim. Ödemeye rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 2 saat içinde hizmetin aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. ...

Yıllardır 100 Mbps internet kullanan bir kullanıcı olarak Superonline fiber'e geçiş yaptım. 1000 Mbps internet için 1200 TL ödüyorum. Bana sunulan maksimum Hız 300 Mbps. Teknik destekten talep açtım ve sorunun düzeldiğini yazdılar. Düzelmedi. 300 Mbps interneti 1200 liraya kullanıyorum. İvedi ol...

Dün Turkcell Superonline’a ev telefonu hattı başvurusunda bulundum. Başvurumu 5053****18 numarasıyla gerçekleştirdim. Bugün müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım ve yaşanan teknik sorun nedeniyle 5 dakika içinde geri aranacağım bildirildi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine ra...

İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi, 3776 Sokak No:1 Daire 20 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde apartmanımıza Turkcell Superonline altyapı kutusu kurulduktan sonra, biri kadın diğeri S***** isimli bir e...

14 Şubat’ta evime gelen Superonline ekipleri, kullanmakta olduğum Vodafone Net aboneliğinden çıkıp Superonline’a geçmem için beni ikna ederken Vodafone’daki taahhüt bedelimin ve Superonline’daki ilk faturamın Turkcell tarafından ödeneceğini açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek hem evimde hem de i...

Turkcell Superonline’dan Keçiören/Ankara adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım aldığım günden beri çok yavaş. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamıyorum ve buna ek olarak bağlantının tamamen koptuğu, internetin hiç gelmediği zamanlar da sık sık yaşanıyor. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max’li Samsung Galaxy TAB A11 kampanyası kapsamında 200 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 10:40’tan itibaren internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 22.03.2026 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Bursa Yıldırım ilçesinde ikamet ediyorum ve bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...

Turkcell Superonline ekibinden B***** ve C***** isimli kişiler beni arayarak binamızın Superonline’a geçtiğini, bizim de geçiş yapmamız için yardımcı olacaklarını söylediler. O sırada Türk Telekom aboneliğim devam ediyordu ve aylık faturam yaklaşık 600 TL idi. Bana, Turkcell Superonline’a geçiş yapt...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 34 defa aradım. Her seferinde yardı...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve altyapıya bağlı bağlantı sorunları yaşıyorum. Fiber internet olarak satılan hizmetten neredeyse verim alamıyorum, internet gün içinde defalarca kopuyor ve stabil çalışmıyor. Bu süre içinde 10–15 kez ar...

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak binamda fiber kutusu olmasına rağmen dairelere bağlantı yapılmadığı için internet kullanamıyorum. Binada Superonline’a ait kutu hazır olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır daireme hat çekilmiyor. Bu süre içinde Superonline il...

Turkcell Superonline’a, daha hızlı olur düşüncesiyle geçiş yaptık ancak bağlantıdan hiç memnun değiliz. Ankara Mamak’ta bulunan evimizde ilk günler internet çalışırken bir süre sonra tamamen kesildi ve yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bu sü...

Geçen ay Vodafone ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ancak 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet hızı neredeyse sıfır, sayfalar açılmıyor, video izlemek imkansız hale geliyor, sürekli donma ve ko...

Superonline bayram boyunca kullanılmıyor Aradığımız zaman otomatik yanıt sistemi ile hep bölgenizde internet bağlantılarında kesintiler yaşanmaktadır diyerek yanıt veriliyor. Geç fatura ödendiği zaman hemen interneti kapanmasını biliyorlar 😡😡 yazıklar olsun Superonline İnternet bağlantısına

Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE h3600 modem ile yaklaşık 4 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız ve 870 TL ücret ödediğim paketi kullanmama rağmen evde kablosuz bağlantı neredeyse kullanılamaz durumda. Akıllı televizyonda YouTube.com üzerinden dahi video izleyemiyoruz, tel...