Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi Teknik Müdahale Gecikmesi

10.10.2026 tarihinde saat 16.47’de Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi ve aynı gün arıza bildirimi oluşturarak 201408722 numaralı kayıt açtırdım. Verilen bilgiye göre 24 saat içinde arızaya müdahale edilmesi gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Dün ve bugün 0850 222 1 222 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar anlattım, ancak her seferinde kayıt alınıp beklemem söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım için online eğitimlerime katılamadım ve evde kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum.

Hem internet hem de TV+ hizmetini kullanamadığım bu süre boyunca ödediğim ücretlerin iadesini veya faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.