to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11 Haziran’dan bu yana sürekli olarak internet bağlantısı problemi yaşı...yorum. Bağlantı tamamen kopuk durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destek
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğ...ü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğu zaman en fazla 100 Mbps görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda görüştüğümüz sırad
Müşteri numaram 5119**88 olup yaklaşık 2-3 aydır Büyükçekmece bölgesinde ikamet ettiğim adresimde Turkcell Superonline i...nternet hizmetinde ciddi problemler yaşamaktayım. Gün içinde sık sık yaşanan anlık kopmaların yanı sıra, zaman zaman tüm gün süren tamamen kesilmeler meydana gelmektedir. Evden ça
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
9 Haziran 2026’da Superonline tarafından daha hızlı internet hizmeti alacağ...ım söylenerek 1000 Mbps limitsiz fiber internet için taahhüdüm yenilendi. B
Superonline ADSL aboneliğimi taşınma sebebiyle, yeni taşındığım adreste uygun altyapı bulunmadığı için 02.05.2026 tarihi...nde 5621**97 müşteri numarasıyla cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal sürecinde benden istenen yeni adresime ait ikametgah ve fatura belgelerini aynı gün, 02.05.2026 tarihinde
Superonline ev internetini Eyüpsultan Güzeltepe Çiğdem Sokak adresimde kullanıyorum. Limitsiz paket müşterisiyim. 12.06....2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 20.06.2026 tarihine kadar 8 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen so
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetim 13.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde soru...n çözülmedi. İnternetim bir anda gitti ve o günden beri kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen o
Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum,... canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen
Turkcell Superonline’ın Afyonkarahisar merkezde sunmuş olduğu 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 08.05.2...026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden internet faturamı ödedim. Ancak 11.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım üzerinden aynı fatura tutarı bir kez daha
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 4 Haziran’da 1000 Mbps internet başvurusunda bulun...dum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kurulum bir türlü yap
Superonline’dan yeni ev internet aboneliği başlattım. 15.06.2026 tarihinde saat 09:30’a Ankara Gölbaşı’ndaki evime kurul...um randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin almıştım. Ayrıca o gün internetim bağlanacak denildiği için mevcut in
Turkcell Superonline’da yaklaşık bir hafta önce 50 Mbps internet paketimden... 1000 Mbps fiber pakete geçiş için aboneliğimi başlattım. Bu geçiş sırasınd
12 Haziran’da Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi ve...rildi. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen henüz herhangi bir kurulum yapılmadı, adresime gelen giden kimse olmadı. Başvuru sürecim 13236873 numarası ile Adana Çukurova Huzurevl
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta ve Avcılar Ambarlı Mah...allesi’nde ikamet ediyorum. 12 Haziran günü saat 15.00 civarında internetim
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinde saat 18.06’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... İstanbul Avcılar’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve iki gündür internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferin
Turkcell Superonline’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 15 Haziran saat 10:00’a kurulum randevusu ve...rdiler. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saati ge
Turkcell Superbox 100 GB hizmetimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle defala...rca teknik ekip talebinde bulundum; ancak sürecin işleyişinde yaşadığımız i
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, Muğla Milas’ta oturuyorum. Yaklaşık 7 aydır her ay düzenli olarak 15–20 günde bir, ...3–5 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler sırasında ne bir bilgilendirme SMS’i geliyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, buna rağmen her ay 700 TL faturayı zam
"Teşekkürler."
09.06 tarihinde Superonline aboneliğimde tarife değişikliği yaparak ADSL’de...n VDSL’e geçiş yaptım. Ancak mevcut modemim VDSL’e uygun olmadığı için o ta
Turkcell Superonline Superbox internet hizmetini, bulunduğum adreste kablolu altyapı olmadığı için yaklaşık 1 yıldır kul...lanıyorum. Son dönemde yaşadığım adresimde internet hızım düştüğü için, bağlı cihaz sayısını azaltıp daha iyi hız alırım düşüncesiyle ikinci bir Superbox aboneliği daha başlattım.
Superonline ev internetim 10 Haziran Çarşamba gününden beri tamamen kesik durumda. Bugün 14 Haziran Pazar ve 4 gündür ev...imde internet kullanamıyorum. Zaten bulunduğum adreste sık sık kopma ve kesinti yaşıyordum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ile ilk kez karşılaşıyorum. Kesinti başladığında m
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır hız düşüklüğü, sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyo...rum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sürekli kopmalar oluyor ve hız da ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda, h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
