Superonline geçiş

Merhum babam A** Ş** adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini vefatı sonrası iptal ettik. Modemi teslim etmek istediğimizde teslim alınmadı ve tarafımıza 642 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödedikten sonra modemi Samsun/Atakum şubesine teslim ettik. 20 Eylül’de Superonline’a durumu anlatan b...

5350****61 numaralı Superbox hizmetimi 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, iade kodunun bir hafta içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tüm gün boy...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay modemim bozuldu, şimdi ise adaptör arızası nedeniyle 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modemde tüm ışıklar yanıp sönüyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ayrıca bu süreçte sık sık farklı sebeplerle de bağlantı kesintile...

Superonline ile son 10 günde 4. günlük internet kesintisi yaşadım. Geçen hafta cuma günü başlayan internet arızasını 24 saat içinde çözeceklerini söylemelerine rağmen (müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmenin ses kayıtları mevcut), 3 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Bu nedenle bu sitede şika...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ankara Etimesgut adresinde hizmet almaktayım ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. ...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bir haftadır internete giriş yapamıyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüme ulaşılacağı söylendi fakat hâlâ sorun çözülmedi. Bugün 6. gün ve tekrar aradığımda Türk Telekom altyapısıyla i...

Superonline ADSL aboneliğim (Müşteri No: 54737650) ile ilgili olarak, eksik evrak nedeniyle dün gece saat 12 itibarıyla internet hizmetim durduruldu. Konu üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik olan kimlik evrakını bugün bizzat Superonline Sümernet şubesine teslim ettim. Evrakın sis...

24 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetim “kimlik bilgileri eksik” gerekçesiyle aktif edilmiyor. Bu sorunu çözmek için hem bayiye gidip gerekli kimlik bilgilerimi tekrar verdim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden herhangi bir çöz...

23 Ekim Perşembe akşamından beri Avcılar M****** K******** Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi (müşteri numaram: 148745714). Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açtım. Her seferinde “şu ...

21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun sadece benim adresimde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve şika...

Uzun bir süredir [email protected] adresinden şahsi e-posta adresime her ay çok sayıda mail gelmektedir. Ben Turkcell Superonline abonesi değilim ve internet aboneliğiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Gelen maillerde “10.54.196.90 numaralı devrenize erişim sağlanamamaktadır, 1011473...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi “Online Özel 100 Mbps fiyatına 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak bugün (25.10.2025) yeniledim. Ancak, kampanyada belirtilen 1000 Mbps hız yerine, internet hızım hâlâ 100 Mbps olarak gözüküyor ve bu sorunu aboneliğimi yenilediğim andan itibaren sür...

Superonline zxhn H267A model fiber modem kullanıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilk aramamda 10 saat içinde düzeleceği söylendi, ikinci aramamda ise gece 1'e kadar beklemem gerektiği belirtildi. Ancak a...

Mahallede yapılan kazı çalışması sonrası evimizde 10 gündür internet yok. Turkcell firmasını defalarca aramamıza rağmen problemin çözüm aşamasında olduğunu söyleyip detaylı bilgi paylaşmıyorlar. Yüksek miktarda aylık fatura ödememize rağmen 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve çözüm için bizimle...

10.06.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Osmangazi Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında kablolar kısa çekildi ve bu durum kullanımımı olumsuz etkiliyor. Kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için S...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Maliyeciler Mahallesi 128. Sokak adresimde, 25 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. 5g altyapısına geçildiği gerekçesiyle mevcut modemimin kullanıma kapatılacağı ve yeni bir modem almam gerektiği s...

16.10.2025 tarihinde 300 GB Superbox aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için Beyazevler Mah. 547 Sok. No:43 Daire 5 Gaziemir/İzmir adresimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle ilet...

24 Ekim 2025 saat 23:55’ten bu yana, İstanbul Başakşehir’de kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre 12 saati geçti ve halen bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Evden ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Antalya Muratpaşa ilçesi Fener mahallesindeki adresimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız için aylık 800-900 TL civarında fatura ödüyorum ancak hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında seyrediyor. Ayrıca bağl...

17/10/2025'den bu yana İzmir Karabağlar'daki adresimde Superonline ADSL hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli olarak internet hizmeti alamıyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı belirtiliyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defala...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür evin tamamında internet bağlantısı sürekli kopuyor ve modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak şu ana kadar h...