to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gerçekleşmedi, Sistem Takılmış Göstermesi Ve Yanlış Modem Getirilmesi
Turkcell Superonline internet hizmetine, daha iyi bir internet deneyimi yaşamak için geçiş yaptım. Ancak dün ekipler modemi kurmaya gelmediği halde sistemde modemin takılmış gibi gösterildiğini öğrendim. Evimde hâlâ modem bulunmamasına rağmen sanki kurulum tamamlanmış gibi işlem yapılması nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum.
Bugün ise yeniden kurulum için geldiler, fakat bu kez de iki tane yanlış modem getirdiler. Yaklaşık 15 dakika içinde doğru modemi bulup geri getirip takacaklarını söyleyerek ayrıldılar, ancak bir daha geri dönmediler. Sürekli oyalanıyor, net bir çözüm veya takvim sunulmuyor.
Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini, doğru modem kurulumunun derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet kaybının dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.07.2026 - 11.50'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 24.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
