to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan Mayıs ayında, başka operatörden cayma bedelimi karşıladıkları kampanya ile 100 Mbps ev internet...i aboneliği başlattım. Eski operatörümden çıkarken ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki cayma bedelinin kampanya kapsamında Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı söylendi
15 Mayıs Cuma günü Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline’dan telefonla görüştüğüm gör...evli, Türk Telekom’daki devam eden taahhüdüm için çıkacak olan cayma bedelini tamamen Superonline’ın karşılayacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde WhatsApp üzerinden kendisine
Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıl taahhütlü olarak “Fiber Hızlar Kampanyası 50 Mbps limitsiz” paketini kullanıyordum.... 19.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptığımda yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği ve mevcut 2 yıllık taa
"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"
Superonline ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. 20.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarından beri, yani ya...klaşık 24 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydı açtırdım ve bu süreçte her 2 saatte bir müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma “2 saate gelir”
"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000’lik ev interneti hizmetim yaklaşık 1 ...aydır çalışmıyor, evimde ne internet var ne de hat çekiyor. Bu süre boyunca
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için dün saat 15.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açt...ırdım. İnternete bağlanıyor görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum. Görüşmede, kabloda hasar göründüğü ve problem olduğu, bu nedenle teknik ekip yönlendirilmesi gerektiğ
Uzun süredir kullandığım Superonline fiber ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve modem sürekli IP alamama soru...nu çıkarıyor. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor, son 3 gündür ise İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizm
Adana Çukurova’da kullandığım internetimi Turkcell Superonline’a geçmek için dün başvuruda bulundum. Eski internet abone...liğimin iptal işlemini kendileri gerçekleştirdi ancak Turkcell Superonline kurulum ekibi hâlâ gelmedi ve sabahtan beri evde internet yok. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 iş gün
Turkcell Superonline’ın sabit fiber internet ve TV hizmeti için 06.06.2026 tarihinde yapmış olduğum abonelik sırasında v...e sonrasında hem yanlış bilgilendirildim hem de verilen sözler tutulmadı. Abonelik öncesi ve kurulum sürecinde 0 53*********39 numaralı hattan beni arayan ve kendini Superonline ça
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, Ankara Eryaman’daki adresimde 17.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç... internet erişimi bulunmamaktadır. Bu süreçte toplam 4 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Evden çalıştığım için zorunl
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile g...örüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşılanacağını, iptal işlemlerimi de yine ken
Turkcell Superonline ev internetimi taşımak için 15 Haziran saat 00:07’de nakil talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesin...e rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün akşam, 19 Haziran için saat 17:30’a kurulum randevusu verildi ancak o saatte de kimse gelmedi. Bunun üz
Turkcell fiber ev internet aboneliğimde 5G’ye geçildikten sonra 1 aydan uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. İnterne...t bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor. Hız değerleri de son derece dengesiz; bazen 200 Mbps’ye çıkarken, çoğu zaman 20 Mbps seviyelerine düşüyor ve s
Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran’dan bu yana, yani 12 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşt...eri numaram 5366**83 olup, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 5 saat içinde internetin geleceğ
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti ve Turkcell mobil hatlarda, İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi 3946/4 sokak... civarında uzun süredir çok ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyoruz. Hem ev interneti hem de mobil hatların çekim gücü neredeyse sıfır noktasına geldi, sağlıklı bir şekilde internete g
"Son andaki ilginiz için teşekkür ederim daha önceden de müşteri hizmetlerini aradığımda keşke bu kadar hızlı çözümlenmiş olsaydı şikayetçi olduğum bayinin denetlenmesini rica ediyorum"
Mahallemize Turkcell Superonline altyapısı geldiği ve 5.000 TL’ye kadar cay...ma bedelini karşılayan bir kampanya olduğu, ayrıca en alt paketin 1000 Mbps
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 09.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli ’...de tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza
Turkcell ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçmeye karar verdim ve fesih içi...n çağrı merkezini aradım. Fesih işlemlerim alındı ancak modem teslimi için bana Ümraniye merkezde oturmama rağmen Ümraniye’nin en uç noktasında, bana çok uzak bir teslim noktası ve
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Arnavutköy, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 18... Haziran akşamından bu yana kırmızı ışık yanıyor ve internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm için sürekli saat ve tarih veriliyor ancak internet hâlâ gelmedi.
Turkcell Superonline’ın Kocaeli Başiskele Yeniköy Havuzlu Bahçe Mahallesi bölgesindeki fiber internet hizmetiyle ilgili ...ciddi bir kesinti yaşıyoruz. Haziran’ın 15’inde başlayan internet kesintisi dört gündür aralıksız devam ediyor ve şu an hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Fiber internet kull
Superonline fiber 500 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle online oyunlara bağlanırken ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Apex Legends oyununda giriş ekranında takılı kalıyor ve çoğu zaman oyuna hiç girmiyor, Call of Duty oyununda ise lobi ararken ping değerleri absürt seviyelere çıkı
Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 2 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Superonline altyapı değişi...kliği yaptı ve evimizdeki cihazların bu yeni altyapı ile uyumlu olmadığını bildiği halde, bizim durumumuzu düzeltmeden bu işlemi gerçekleştirdi. Bu nedenle sadece benim değil, tüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
