to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim için 21.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ev içindeki fiber kablom koptu ve a...slında 2 dakikalık bir işlem olmasına rağmen o günden beri internetsizim. Toplam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işimi internete bağlı yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşı
İşyerimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve işimin neredeyse tamamı internet üzerinden yürütül...üyor. 23 Temmuz günü saat 19.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internetsiz durumdayız. 23 Temmuz’daki kesintinin ardından Superonline çağrı
Superonline abonesiyim. Ev değiştirdiğim için internet hattımın Yakacık’taki yeni adresime taşınması için 17.06.2026 tar...ihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2–3 iş günü içinde ekiplerin gelip nakil işlemini yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet b
Turkcell Superonline bölge yetkilisi olduğunu söyleyen bir firma çalışanı evime gelerek TTNET’ten Turkcell Superonline’a... geçmem halinde 5.000,00 TL’ye kadar olan cayma bedelinin kendi firmaları tarafından ödeneceğini taahhüt etti ve abonelik geçiş işlemlerimi bu beyanla gerçekleştirdi. Ayrıca kendis
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Yeni evi...me taşındığım için 22’sinde nakil/taşınma talebi oluşturdum ancak üzerinden
Bursa Osmangazi Dik Kaldırım Mahallesi’indeki iş yerim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusunda bulundum. Baş...vurunun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte ben müşteri
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için İzmir Çiğli Yakakent’te hizmet alıyorum. Pazar gecesi saat 22:00 civarın...da internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hiç düzelmedi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı sağlanamıyor. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini defalarca, en
"Geçte olsa sorunum çözüldü gelen arkadaşlar sağ olsunlar yaptılar teşekkürler."
16 Mayıs tarihinde Kablo Net’ten Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve yaklaşık üç aydır tam anlamıyla sorunlarla dolu ...bir süreç yaşıyorum. İnternette sürekli kopmalar oluyor, bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor ve TV+ Pro cihazının kurulumu yapılması gerekirken her seferinde ertelendi, bu hizmett
Turkcell Superonline fiber internet hattımın nakil işlemi için 6 gün önce başvuru yaptım, yeni adresimde altyapının uygu...n olduğu da teyit edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ nakil işlemi yapılmadı, hatta bayi ataması bile gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda
"Tüm titizliğinizle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim sorunum çözülmüştür tekrardan çok teşekkür ederim"
Superonline ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte internetsiz kalmamak için her gü
"Sorunumu çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan sosyal destek indirimiyle il...gili bugün rapor tanımlaması yapıldı, ancak buna rağmen güncel tutarımdan h
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Superonline 6 yıllık üyeyim. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebinde bulundu...m. Altyapısı olduğu halde hala taşıma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline taahhüdüm bitiyor, taahhütsüz paket yapıyorlar ve 950 TL'den sunuluyor. Ben neden taahhütlü pakete ...geçip 12 ay fiyatımı koruyamıyorum? Müşteriye seçme hakkı verilmiyor; işinize gelirse yapılıyor. Abone numaram 557**945. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala VR iletişim istiyorum. 600
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum ve tarife geçişi sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut müşteriyim... ve temmuz ayının 20’sinden beri yenileme dönemim geldiği halde hem yeni tarifeye geçişim yapılmıyor hem de kurulum sürecim tamamlanmıyor. Bu süre boyunca tarafıma kurulum için ne
Turkcell ev interneti aboneliğim Muğla Fethiye’de bulunuyor ve 23.07.2026 sabah saat 08.30 civarından beri internetim ta...mamen yok. Modemde sürekli alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık iki gün önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, arızanın giderilip internetin saat 16.00’da
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 07.12.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık b...ir ay geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “Arkada
Superonline ev internetim 22 Haziran’dan bu yana tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu nedenle... evden işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ekipleri beklemem gerektiği söylendi. SMS ile de a
"Geç oldu ama sonunda kurulum gerçekleşti, TV Plus kurulumu yapıldıktan sonra faturaya yansıtılıyormuş bu konuda yeni bilgilendirildim. İlginiz için teşekkürler"
Superonline ile 18 Temmuz’da 1000 Mbps ve Evde TV Keyfi kampanyası kapsamın...da sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında TV Plus cihazının 2–4 gün
"8 gün sonunda çözmeyi başardılar teşekkür ederim"
"Çözüldü"
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği satın aldım. Abonelik sırasında bağlantının 2 ile 4 gün içind...e kurulacağı söylenmesine rağmen 20’sinden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi, kurulum için gelen giden olmadı ve modem de tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetler
Turkcell Superonline’ın Fiber 100 Mbps internet hizmetini Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tanyeli Sokak zmc Concept b Bl...ok’taki adresimde kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar
"Çözüm oldu ama bu çözümü Türk Telekom yetkilileri sağladı oda telefonla değil bizzat komşularımızın Türk Telekom binasına giderek yetkililerle konuşması ile sokağımıza ekip gönderildi. Ertesi gün ise tekrar geldiler ve bağladılar."
20 Temmuz’dan beri Bakırköy Şenlikköy’de Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimiz tüm apartmanda kesik durumda. Ayn...ı hattı kullanan 6 dairenin tamamında internet yok ve modemlerde ışıklar yanmıyor. Mahallemizde D-Smart ve Türk Telekom kullanan komşularımızda da aynı şekilde internet kesintisi y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
