to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Şenlikköy'de Turkcell Superonline ADSL İnternet Kesintisi
20 Temmuz’dan beri Bakırköy Şenlikköy’de Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimiz tüm apartmanda kesik durumda. Aynı hattı kullanan 6 dairenin tamamında internet yok ve modemlerde ışıklar yanmıyor. Mahallemizde D-Smart ve Türk Telekom kullanan komşularımızda da aynı şekilde internet kesintisi yaşanıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve işlemin ertelendiğini söylüyorlar, net bir çözüm tarihi vermiyorlar. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Hem evden çalışma hem de günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyoruz ve apartman olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Turkcell Superonline’ın bu toplu arızayı acilen gidererek apartmandaki internet bağlantımızı en kısa sürede yeniden sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm oldu ama bu çözümü Türk Telekom yetkilileri sağladı oda telefonla değil bizzat komşularımızın Türk Telekom binasına giderek yetkililerle konuşması ile sokağımıza ekip gönderildi. Ertesi gün ise tekrar geldiler ve bağladılar.
