to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sosyal Destek İndirimi Faturada Görünmüyor
Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan sosyal destek indirimiyle ilgili bugün rapor tanımlaması yapıldı, ancak buna rağmen güncel tutarımdan herhangi bir indirim düşmedi. Sistemlerinde tanımlı olarak göründüğünü söyledikleri halde faturama ya da güncel borç tutarıma yansımıyor.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, karşı taraftaki temsilci sistemde indirimin göründüğünü, yansıyacağını belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı. Hem raporum tanımlı hem de sosyal destek hakkım olmasına rağmen faturamda indirimi göremiyorum.
Abonelik numaram 12976380’dir. Sosyal destek indirimimin sistemlerine ve faturama doğru şekilde yansıtılmasını, gerekirse kontrol edilerek geriye dönük olarak da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizi bekliyorum hala cevap gelmedi fatura kesim tarihine de az kaldı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunumu çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
