Superonline Sosyal Destek İndirimi Faturada Görünmüyor

Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan sosyal destek indirimiyle ilgili bugün rapor tanımlaması yapıldı, ancak buna rağmen güncel tutarımdan herhangi bir indirim düşmedi. Sistemlerinde tanımlı olarak göründüğünü söyledikleri halde faturama ya da güncel borç tutarıma yansımıyor.

Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım, karşı taraftaki temsilci sistemde indirimin göründüğünü, yansıyacağını belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı. Hem raporum tanımlı hem de sosyal destek hakkım olmasına rağmen faturamda indirimi göremiyorum.

Abonelik numaram 12976380’dir. Sosyal destek indirimimin sistemlerine ve faturama doğru şekilde yansıtılmasını, gerekirse kontrol edilerek geriye dönük olarak da düzeltilmesini talep ediyorum.